Vodafone tobi canlı destek

Vodafone mobil hattımda faturama yansıtılan cihaz bedeliyle ilgili bir artış görüyorum ve bunun sebebini öğrenmek istiyo...rum. Cihazı faturaya yansıtma bedeli normalde 3.494 TL iken, henüz kesilmemiş olan sonraki faturada 4.061 TL olarak görünüyor. Bu artışın neden kaynaklandığı konusunda net bir açık...

Vodafone cep hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 gündür kullanamıyorum. Her denememde “a...ksilik çıktı” uyarısı alıyorum ve Çark hiç dönmüyor. Bugün ayrıca doğum günüm olduğu için bana yeniden Hediye Çarkı hediyesi tanımlandı ancak onu da aynı hata nedeniyle kullanamadı...

Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uzun süredir internet paketimin ...normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Özellikle dün tüm gün bir şeyler izlememe rağmen sadece 1 GB harcama görünürken, bugün 1–2 saat bile olmadan 1 GB internetin bitti...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattım için mobil imza almak istiyorum ancak bu süreç tam anlamıyla bir işkenceye dön...dü. Ne müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşılabiliyor ne de şubelerden sağlıklı destek alınabiliyor. Telefonla aradığımda karşıma sadece Tobi isimli yapay zeka asistanı çıkıyor ...

Vodafone Yanımda uygulamasında Red Sınırsız GB tarifesine geçiş yapmam durumunda 750 TL değerinde Vodafone Pay cüzdan ko...du verileceği taahhüt edildiği için, 12 Aralık 2025 tarihinde bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kod, ne de kampanya ile ilg...

Uzun süredir Vodafone mobil hattım üzerinden Kaspersky adlı ücretli VPN hizmetimi sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık son b...ir aydır ise hem İzmir’de hem de Ankara’da hattım üzerinden VPN’e hiç bağlanamıyorum. Uygulama bağlantı kuramıyor ve bu nedenle ücretini ödediğim VPN hizmetinden Vodafone hattımda ...

Vodafone faturalı Sınırsız Ultra Renkli 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımda internetim neredeyse hi...ç çekmiyor, doğru düzgün mobil veri kullanamıyorum. Hem evde hem dışarıda, Balıkesir Bandırma bölgesinde internet bağlantım sürekli kopuyor veya hiç açılmıyor. Defalarca kez tobi ...

Vodafone hattıma kumar sitelerinden sürekli SMS geliyor ve bunların tamamen engellenmesini istiyorum. Bu konuda müşteri ...temsilcisine bağlanmam gerekiyor ancak 2 gündür hiçbir şekilde gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum. Aradığımda ya da dijital kanallardan destek almaya çalıştığımda sistem sürekli o...

Vodafone hattımın sahibi olarak yaklaşık 2 aydır Türkiye’nin neredeyse her yerinde, özellikle de Samsun merkezde interne...timi düzgün şekilde kullanamıyorum. Çekim gücü çok zayıf, hız son derece yavaş ve mobil veri neredeyse işe yaramaz halde olmasına rağmen Red tarifesi için her ay yaklaşık 600 TL fa...

Vodafone mobil hattım, fatura borcum nedeniyle kısıtlandığı için yaklaşık 7 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.... Hattım kısıtlı olduğu için arama yapabiliyorum ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süre içinde 542 ve diğer müşteri hizmetleri numaralarını aradım, V...

Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bilgim ve onayım dışında asker tarifesine geçirilmiş olduğunu öğrendim. Bu durum, he...m kişisel haklarımı hem de tüketici olarak sözleşme özgürlüğümü ihlal etmektedir. Tarifenin yanlışlıkla geçirilmiş olması nedeniyle bir ay boyunca iletişim hizmetlerinden yararlana...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır hem hizmet kalitesi... hem de müşteri hizmetleri anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. En temel i...

Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için ha...ttım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce Vodafone uygulaması üzerinden TOBi ca...nlı destek ile görüştüğümde, hattım için çıkabilecek cayma bedelinin 300–500 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 21 Kasım 2025 günü saat 04:41’de hesabımdan 2.990 TL ...

Vodafone müşterisiyim ve tarifemle ilgili bir konuda müşteri danışmanı ile ...görüşmek istediğimde, 542’yi aradığım her seferinde karşıma sadece tobi çık...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve son derece memnuniyetsiz kaldığım bir süreç yaşıyorum. 7/24 hizmet verdiği... söylenen 542’li müşteri hizmetleri ve genel merkez numarasından asla gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli TOBi devreye giriyor ve görüşmeler 'yoğunluk' gerekçes...

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden hattımın 48 saatliğine açılması için talepte bulundum. Ancak sistem “Daha ...önce bu hakkı kullandınız” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa bu hakkı daha önce hiç kullanmadım, böyle bir imkânın olduğunu da yeni öğrendim. Hattım 0543xxxx574 numaralı, fatura bor...

Sayın Vodafone, Sonu 4168 ile biten hattımıza ilişkin olarak, Türkiye'deki mobil operatörlerin sadakati bir nevi cezala...ndırmasından ve bütçeme uygun tarifelerden yararlanabilmek adına, sadece Vodafone'un yeni müşterilerine sunduğu tarifelerden faydalanmak istedim. Bu nedenle farklı bir operatöre "...

11 Kasım 11 GB kampanyasına bugün öğlen saatlerinde, yaklaşık 14:00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden katı...lım sağladım. Aynı anda üç kişi birlikte kampanyaya katıldık, fakat sadece benim hattıma 11 GB internet paketi tanımlanmadı. Diğer iki arkadaşımın paketleri sorunsuz şekilde tanıml...

Vodafone’da iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 3-4 ay önce borcum nedeniyle bir hattım kapandı. Bugün, kapalı ...olan hattımı tekrar açtırmak ve aynı numarayı geri almak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Tubidy adlı canlı destek sistemi sürekl...

Vodafone’dan online olarak yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve sim ka...rtımı şubeden teslim aldım. Başvuru numaram: 15703711146. Ancak hattımın ne...