Vodafone telesekreter yönlendirme

Numaramı Vodafone'a taşıyalı 1 ay oldu. Şahsi aramalar herhangi bir sorun olmadan düşerken, Trendyol, bankalar ve kargo firmaları gibi hiçbir kurumsal santral beni arayamıyor. Bu yüzden 1 aydır kuryelerin peşinden koşmak zorunda kalıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımla çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır klonlanmış durumda ve bilgim dışında benim numaram üzerinden insanlar aranarak yanıltılmaya çalışılıyor. Bu süreçte hattım yönlendirilmiş gibi davranıyor, kendi hattım üzerinden hiçbir servisi sağl...

Bugün, 0212 942 05 42 numaralı hattan telefonuma “Vodafone müşteri danışmanı” adıyla bir arama geldi. Arayan kadın, hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olduğunu söyleyerek bana özel kampanya olduğunu iletti ve taahhüdümün bitmesine iki hafta kaldığı yalanını söyledi. O anda ayrıntılı kontrol edemedi...

Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremle ilgili olarak yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair otomatik bir telesekreter araması aldım. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt bitiş tarihimin 16.01.2026 olarak göründüğün...

Vodafone 3 senedir kullanıyorum ama bir kere arayan kim mesajı almadım ama düzenli abonelik parası kesi artık çözümlensin istiyorum. Telesekretere yönlendirilemiyor aramalar. Lütfen yardımcı olun artık telefon kapalı olduğundan kimlerin aradığını görmem istiyorum

Hattımı bazı durumlarda gelen aramalara kısıtlamak ve numaram arandığında Aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor diye başlayan telesekreter anonsunun cevap vermesini istiyorum. Bunu yapmak için arama ayarlarından Gelen arama kısıtlamayı aktif edip şifre olarak "0000" ya da "1111" ya da "1234" girdiği...

Fatura ve borç bilgilerim başka bir şahsa gidiyor. Şubeye gidiyorum, 'Online yapmanız gerekiyor' diyorlar. Online şekilde müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Sürekli olarak telesekretere yönlendiriyor. Uygulama içerisinden canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, 'Teknik sorun' diyor. Artık biri ya b...

Vodafone arama yönlendirme servisi, defalarca denememe rağmen aktif olmuyor. Telefon ayarlarından da yapmaya çalıştım, Vodafone uygulaması üzerinden de. Tobi uygulamasının yönlendirmesiyle 67*numara# yöntemiyle de denedim fakat bir türlü aktif edemedim. Memnuniyet anketinden sonra Vodafone beni aray...

Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu çözemiyor. Arama yönlendirme yapmak istiyorum. İsteği gerçekleştirme hatası alıyorum ama müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda (en az beş kişiyle görüştüm) sorunum asla çözülmedi. Kimse ne olduğunu bilmiyor. Ya sizi aktaracağım deyip telefon kapatıl...

Böyle bir müşteri hizmetleri görülmemiştir sanırım. 11.08.2024 tarihinde online olarak hat taşıma işlemlerini başlattım. 14.08.2024 tarihinde hattım tarafıma teslim edildi. Bugün 19.08.2024 ve benim hattım halen kullanıma açılmadı bunun için aramadığım müşteri hizmetleri numarası kalmadı fakat hala ...

M**** Hanım, Nereden başlasam bilmiyorum. Hangi köşesinden tutarsanız elinizde kalır. 13 Eylül'de "Fırsat 2024 30GB /285₺" numara taşınma kampanyasına başvurdum. Kart dijital kuryeye teslim edildi. Bingöl'de Dijital Kurye yeni olduğu için ilgili arkadaş randevulaşma sürecini beceremedi ve dolayı...

Böyle bir müşteri hizmetleri görülmemiştir sanırım. 11.08.2024 tarihinde online olarak hat taşıma işlemlerini başlattım. 14.08.2024 tarihinde hattım tarafıma teslim edildi. Bugün 19.08.2024 ve benim hattım halen kullanıma açılmadı bunun için aramadığım müşteri hizmetleri numarası kalmadı fakat hala ...

Yurt dışına çıkacağım ve hattım kapalı olacak bu nedenle telefonumda ki hattımı yönlendireceğim. **62*05xxxxxxxxx# yapmama rağmen sürekli olarak "isteği gerçekleştirme hatası-ağ hatası " veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda tekrar denemem önerildi ancak olmuyor. Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone i...

Vodafone faturalı hattımız faturasıza çevirmek için aradım. Beni 1 ay boyunca oyaladılar. Şimdi 625 ₺ fatura istiyorlar. Gün içinde tam 3 telefon görüşmesi 7-8 tane telefonda birim aktarması yaptılar. Bir seferinde konuşma ortasında telesekretere yönlendirildim. Bir seferinde 4 aktarma sonrası telef...

Başka bir numarayı aradığımda, karşı taraf cevap vermeyince uyarı vermeden telesekretere yönlendiriyor ve ücret kesiyor. Aradım, hallettik dediler ama düzelmedi. Daha önce uyarı veriyordu, bu uygulamayı kaldırmışlar. Karşı taraf cevap vermiyor ama açtı gözüküyor. Halbuki telefon açılmadı, telesekret...

Vodafone, müşteri desteği konusunda yetersiz kalan bir operatör. Çağrı yönlendirme yapmak istediğimde telesekreter tarafından verilen kodun çalışmadığını fark ettim. Tekrar iletişime geçtiğimde ise artık kodun olmadığını, e-posta yoluyla iletişime geçmem gerektiği ya da bir bayiye gitmem gerektiği s...

İade ve düzeltme adı altında 146,30 TL kesinti yapılmış. Vodafone canlı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beni telesekretere yönlendiriyorlar. Bir an önce çözülmesini bekliyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir kesintinin nedenini öğrenmek istiyorum.

Telefonum kapalıyken beni arayan ve mesaj atan numaralara telefonu açtığımda ulaşmak istiyorum. Vodafone kim bu servisi aboneliği için aramaları telesekretere yönlendirme yapamıyorum. Bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu hatası veriyor. Yardımcı olur musunuz?...