Taahhüt Yenilemede Fahiş Zam Ve Müşteri Taleplerine Duyarsızlık

Vodafone operatörü olarak Samsun Bafra’da Uyumlu 4GB tarifesini kullanmaktayım ve vergiler dahil 141,50 TL ödeme yapıyorum. 15 Kasım’da taahhüdümün so...

Vodafone operatörü olarak Samsun Bafra’da Uyumlu 4GB tarifesini kullanmaktayım ve vergiler dahil 141,50 TL ödeme yapıyorum. 15 Kasım’da taahhüdümün so...

Vodafone hattım için yaklaşık iki yıldır düzenli olarak fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Son olarak, 4 gün önce (22 Kasım’da) mevcut 4 GB internet, 1000 dakika ve 750 SMS içeren faturalı tarifem için bana 300 TL’lik yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Oysa şu ana kadar aynı tarife için 181 TL ödüyordum. ...

18 Ekim 2025 tarihinde saat 19:22’de Samsun İlkadım’daki Vodafone bayisine gittim. Bayi çalışanı, taahhüt sürem bitmeden bana sürem bittiğini söyledi ...


Samsun İlkadım İlçesi Kuşçulu Mahallesinde bulunan Adli Tıp Grup Başkanlığında çalışmaya yeni başladım. Bu bölgede Vodafone maalesef çekmiyor. Konu ile ilgili Vodafone'a kayıt oluşturduğumuz halde düzelen bir şey olmadı. Türk Telekom ve Turkcell çekmeme sorunuyla ilgili baz istasyonu kurarak sıkıntı...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştirmek istiyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak uy...
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturamda, normal paket tutarım 680₺ olmasına rağmen 865₺ aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretlerinden ve ek internet paketlerinden hiçbir şekilde bilgim ve iznim yok. Faturama, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmada...


Samsun Terme’deki bir Vodafone bayisi tarafından telefonla aranarak Vodafone Yanımda şifrem istendi. Bayi olduklarını söyledikleri için inandım ve şifremi paylaştım. Ardından adıma, kendi adreslerine siparişler oluşturulmuş ve faturama ek olarak yansıtılmış. Daha sonra ürünlerin kendilerine iletilec...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a36 model cihazı faturama ek olarak almak istiyorum. Yeterli puanım bulunmasına rağmen yaklaşık 1 aydır işlemin son aşamasında “sistemsel hata oluştu” uyarısı alıyorum ve cihazı satın alamıyorum. Aynı sorunu mağazaya giderek de yaşadım, orada da çözüm bu...

Samsun Terme Akçay Köyü'nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede internet altyapısı bulunmuyor. Çocuklarımın ders çalışabilmesi ve ödevlerine destek olabilmek için Vodafone'un sınırsız mobil internet tarifesine geçiş yaptım. Ancak, tarifem sınırsız olmasına rağmen internet paylaşımında kota sınırı ...

Vodafone faturalı hattımda son bir ay içinde iki kez, onayım olmadan ek internet paketi tanımlandı. Üstelik bu ek paketler sadece 500 MB olmasına rağm...

13 Ekim 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki İlke İletişim Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Toplamda 29.016 TL ödeyeceğim bu cihazı aldıktan bir gün sonra, 14 Ekim’de, sesli görüşmelerde karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim. Her aramada aynı sor...

Vodafone Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Tarifem sınırsız internet olarak sunulmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) özelliğinde 15 GB sınırıyla karşılaştım. Son iki gündür internet paylaşımı yapamıyorum ve “Hotspot kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa tarifem...

Yaklaşık bir aydır Samsun Atakum Elmaçukuru Mahallesi Çalmasak mevkisinde Vodafone bireysel faturalı hattımda neredeyse hiç şebeke yok. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle arayanlar bana ulaşamıyor. Özellikle köyde günlük çalışarak geçim sağladığım için bu durum gelirimi ciddi şekilde et...

Vodafone faturalı hattımda ödenmemiş üç adet faturam vardı. Tarafıma mesaj gönderilerek 18 Kasım’a kadar ödeme yapmazsam hattımın kapanacağı bildirildi. Ben de Eylül ayı faturamı ödedim, şu anda iki adet ödenmemiş faturam kaldı ve toplam borcum yaklaşık 1250 TL civarında. Maddi durumum nedeniyle kal...

12.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Türk Telekom şubesinden, telefonum ve bilgisayarım üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taahhüdümün dolduğunu, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, fatura kesim tarihine kad...

2025 Mayıs ayından bu yana Samsun Atakum'da Vodafone Red 50 GB mobil internet tarifesini kullanıyorum. Yeni taşındığım evde yaklaşık 4 aydır internet bağlantım çok zayıf ve sık sık kesiliyor. Basit bir internet sitesine bile zar zor girebiliyor, Vodafone uygulamasını dahi açamıyorum. Hız testlerinde...
Vodafone Red tarifesini Samsun İlkadım’da kullanıyorum. Son geçtiğim paket için 608 TL fatura ödedim ve bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlara benzer ya da daha avantajlı paketler sunulurken, Vodafone’da düşük içerikli paketlere yüksek ücretler ö...

Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri internet hızında ciddi bir problem yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken telefonumda LTE ibaresi görü...