to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Uygun Fiyat Teklifi Sunulması Gerekiyor
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemi daha düşük bir pakete geçirmek ve daha makul bir fiyata devam etmek istedim. Buna rağmen bana 40 GB için yaklaşık 855 TL civarında bir teklif sunuldu.
Vodafone’un yeni müşterilerine benzer içerikteki paketleri 18 GB internetli olarak 300–400 TL bandında sunduğunu görüyorum. Yıllardır müşteri olmama rağmen mevcut müşterilere benzer avantajların verilmemesi ve çok daha yüksek fiyatlarla karşıma çıkılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli bir müşteri olarak, yeni müşteri tarifelerine yakın seviyede, 18 GB civarında internet içeren, 300–400 TL bandında makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ertesi gün beni aradılar ve uygun bir teklif ile tarifemi değiştirdiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.
