to read complaints and reviews, or file yours.03/01/2026 ve 09/01/2026 tarihleri arasında Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne yeni taşınmış olduğum hattımda, ...Edirne Kapıkule sınır kapısı civarında, Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde bulunduğum sırada hattıma yurt dışı kullanım (roaming) ücreti yansıtılmıştır. Hattım faturalıdır ve
Vodafone hattımı Suudi Arabistan’da kullanmak için üzerimde aktif yurt dışı/roaming internet paketi olmasına rağmen hiçb...ir şekilde internete bağlanamıyorum. Çekim olmasına ve paketin aktif görünmesine rağmen mobil veri üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun devam ettiğinden dola
"Vodafone perlevista AVM calısanlarınada teşekkür ediyorum ilgilerinden"
Vodafone hattımı yaklaşık 220 TL’lik fatura dahilinde, ilk kez faturalı olacak şekilde kullanmaya başladım. Ancak 16–17 ...Aralık tarihlerinde Kıbrıs’a kısa süreli bir seyahatim oldu ve oradayken sadece iki gün boyunca birkaç kez arama yaptım ve arama aldım. Herhangi bir ek ücretlendirme, yurt dışı/roa
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın sonu 8641 ile biten numaram, Kasım ayı sonunda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yu...rt dışı paketi tanımlanmış ve bu işlem Aralık faturama 1995 TL olarak yansıtılmıştır. Ben yurt dışına çıktığım dönemde hattımda veri dolaşımını (data roaming) özellikle kapattım; b
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Bütçe Dostu 2025 paketi için taahhüdüm bittikten sonra, bana herhangi bir açı...k ve net bilgilendirme yapılmadan paket yenilenmiş ve faturalarım yaklaşık 300 TL civarından 600 TL civarına çıkmaya başlamıştır. Emekli bir vatandaş olarak yaklaşık %20 zam alırke
"4 günün ardından sorunum nihayet çözüldü, bugün bağlantı olmuş."
21–28 Aralık tarihleri arasında İspanya’da bulunuyordum. Hattım Vodafone roaming kapsamında sorunsuz çekiyordu ve Red’li... 50 GB faturalı tarifemde 120 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyordu. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin yurt dışındayken ya
Vodafone mobil hattıma geçtiğim günden beri faturalarımda kendi kendine atılmış gibi görünen yurt dışı SMS ücretlendirme...leriyle karşılaşıyorum. Benim isteğim ve bilgim dışında tanımadığım yurt dışı numaralara SMS gitmiş gibi ücret yazılıyor. Kasım, Aralık ve güncel faturalarımda bu durumla karşılaş
Vodafone Türkiye faturalı hattımda, 20 Aralık 2025 ve 22 Aralık 2025 tarihlerinde “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında i...ki kez 399 TL olmak üzere toplam 798 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım yurt dışında kesinlikle kullanılmadığı gibi, telefonumda veri dolaşımı (roaming) kapalıdır. Buna rağmen, san
"Teşekkür ederim"
1 Kasım–30 Kasım dönemine ait Vodafone faturam, kullandığım tarife kapsamın...da olması gereken tutarın üzerinde, 1.756,50 TL olarak yansıtılmıştır. Hatt
Sayın Vodafone Yetkilileri, Tarafıma ait (541***0987) numaralı hatta, yurt dışında bulunmadığım halde 'yurt dışı kullanı...m/roaming' adı altında ek ücret yansıtılmıştır. Belirtilen tarihlerde Başverimli Beldesi Köprübaşı Mahallesi Atatürk Caddesi, Silopi/Şırnak'ta bulunmama rağmen Türkiye dışına çıkma
"Konunun çözümü gerçeklemediği için Çağrı merkezindeki görüştüğüm görevli her ne kadar hayal kırıklığı yaratsa da yaptığım şikayet sonrasında benimle ilgilenen arkadaşların tavır ve tutumları gayet güzeldi. Teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattım 0544*****76 ile ilgili olarak, yurt dışına hiç çıkmam...a rağmen Eylül 2025 dönemine ait faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, annemin Suudi Arabistan’da bulunduğu süre boyunca 6.300 TL’yi aşan bir roami...ng ücreti yansıtıldı. Annem, hattı bilerek kullanmadı; sadece arka planda (otomatik güncelleme, konum servisi, bildirim gibi) yaklaşık 370-400 MB veri harcaması olmuş. Müşteri hizm
Vodafone hattımda yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti (r...oaming) yansıtıldı. Ben Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Bu sorun Eki
Vodafone bireysel faturalı hattımla Mısır’a seyahat ettim ve 4 gündür hattı...m tamamen kapalı durumda. Roaming özelliğim kapalı olduğu için SMS gönderip
Vodafone hattımın (sonu 6509 ile biten) yurt dışı kullanımını açtırmak istiyorum. 1 haftadır Kuzey Makedonya’da bulunuyo...rum ve bu süreçte hattımı yurt dışı kullanımına açmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğu söylendi, ancak bana ya d
10.10.2025 tarihinde, Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, kendisini “Vodafone mağaza çalışanı”... olarak tanıtan bir kişi tarafından iki gün üst üste 0543*******35 numaralı hattan telefonla arandım. İlk gün aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen, ertesi gün tekrar arandım. İk
Vodafone faturalı hattım (545*****72) ile ilgili olarak, Eylül ayı faturamda 1792,5 TL gibi beklenmedik derecede yüksek ...bir tutar yansıtıldı. Hattımı Türkiye’den aldım ve son olarak Mısır’da bulunduğum sırada bu yüksek fatura ile karşılaştım. Oysa hattımda roaming (yurt dışı kullanım) ayarları kapal
"Problemi hızlıca çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımla İngiltere’ye seyahat ettim ve hattımda roaming kapalı old...uğu için SMS gönderip alamıyorum. Bu nedenle Vodafone Self Servis’e giriş i
"Müşteri temsilcisine ve ekibe teşekkür ederim. Çok anlayışlı yaklaştılar konuya"
31.08.2025 tarihinde yurt dışından deniz yoluyla İzmir/Çeşme limanına giriş... yaptım. O sırada telefonumu açtığımda, Vodafone TR’ye bağlanması gerekirke
18 Ağustos - 30 Ağustos tarihleri arasında Ermenistan’ın Erivan şehrinde bulundum. Bu süre zarfında iPhone 12 model tele...fonumu Vodafone hattımla kullandım. Ancak yurt dışında olduğum süre boyunca telefonumu çoğunlukla kapalı tuttum ve herhangi bir uluslararası dolaşım (roaming) paketi de satın almad
Vodafone Türkiye faturalı hat kullanıcısıyım ve sık sık yurt dışına seyahat ediyorum. Yurt dışında asla Türk internetini... kullanmıyor, her zaman yerel hat tercih ediyorum. Telefonumda hiçbir zaman dolaşım (roaming) özelliğini açmadığım halde, Vodafone tarafından haksız bir şekilde günlük internet kul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
