
"Çözüm merkezinden ulaşan hanımefendi çok kibardı ve sorunumu bizzat çözdü teşekkürler Vodafone:)"

"Çözüm merkezinden ulaşan hanımefendi çok kibardı ve sorunumu bizzat çözdü teşekkürler Vodafone:)"

Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama kaynaklı bir sorun n...edeniyle uygun tarifelere geçemiyorum. Bu yüzden iki hatta da neredeyse 2’şer bin tl gibi çok yüksek faturalar ödüyorum. Boşanıp yeniden evlendikten sonra kimlik bilgilerimde deği

Vodafone faturasız FreeZone hattım için bir gündür hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden işlem y...apmaya çalışıyorum; ancak her denememde “FreeZone kullanıcı tanımlama” ile ilgili hata alıyorum. Ayrıca “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” u

29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB... tarifesine geçirdim. Bu geçişten sonra hattımla birlikte FreeZone kampanya

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır FreeZone’a kullanıcı tanımlama işlemini bir türlü gerçekleştir...emiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden her denediğimde “şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetl
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Sosyal tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu... paketi kullanmama izin verilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek Aralık ayı faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa paketi aldığımda, 40 GB Fre

"Sorunum çözüldü teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce Vodafone Yanımda uygu...laması üzerinden kullanıcı tanımlama talebi oluşturdum. Aradan geçen süreye

"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim. Keşke tarife geçişlerinde daha yetkin personel ile ayrıntılı bilgilendirme yapılsa böyle mağduriyet yaşanmaz."
Vodafone hattımda çocuklarımın FreeZone ek GB faydalanabilmesi için kullanı...cı tanımlaması yaptım, bu işlem sonucunda her bir hat için 60 GB internet h

Vodafone Red 20 kampanyası kapsamında Migros’ta sunulan 100 TL’lik marka indirim hakkım, üzerinden 1 ay geçmiş olmasına ...rağmen hâlâ yenilenmedi. En son Kasım ayında bu indirimi kullanabildim, sonrasında aylık olarak yenilenmesi gerekirken herhangi bir tanımlama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü

Vodafone FreeZone hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapıldı ancak buna rağmen uygulamada FreeZone sekmesi hâlâ görü...nmüyor. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için, kullanıcı olarak 26 yaş altındaki bir arkadaşımın bilgileriyle FreeZone’a kayıt yaptırdım ama buna rağmen FreeZone sekmesi açılm

Vodafone hattımda, tarifeme dahil olan 40 GB FreeZone internet paketim bulunmasına rağmen, bu paketi kullanmama izin ver...ilmedi ve hatalı şekilde internet aşımı yaptığım iddia edilerek faturama yaklaşık 300 TL ek ücret yansıtıldı. Sorun 20 Kasım tarihinde ortaya çıktı ve 22 Kasım’da faturama bu aşım

Vodafone faturalı FreeZone hattıma kampanyalardan faydalanmak için kullanıcı tanımlaması yaptım ancak ek paketler kısmın...da hiçbir değişiklik olmuyor ve ücretsiz hiçbir paket görünmüyor. Özellikle FreeZone kapsamında sunulan fakat sistemde bu kampanya ya da benzeri ücretsiz paketler hattıma tanımlı g

Vodafone FreeZone kullanıcı tanımlama formu uzun süredir düzgün çalışmadığı için 26 yaşından küçük olan yeğenimi bir tür...lü FreeZone’a tanımlatamıyoruz. Yıllardır aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle FreeZone avantajlarından faydalanamıyoruz. Faturasız hat kullanıyoruz. FreeZone kullanıcı tanımlama

Hattımı bugün Vodafone’a taşırken, 40 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, 6 ay sabit fiyat garantili 210 TL’lik pa...keti seçtim. Bana bu paketi eve teslim edeceklerini, mağazadan alırsam da 10 GB hediye verileceğini söylediler. Ancak hediyeyi geçtim, gün boyu bu paketi hatta tanımlatamıyorum. Sa
Vodafone’a online başvuru ile geçiş yaptım ve “FreeZone Faturasız Genç Kolay Paketi” ni seçtim. “En yakın şubeden teslim... alın” mesajı üzerine önce evime yakın şubeye gittim; beni ana bayiye yönlendirdiler ancak sonradan öğrendim ki o şube de hattı verebiliyormuş. Ardından Forum İstanbul AVM’deki ana

Vodafone FreeZone hizmetinde kullanıcı tanımlama sorunu yaşıyorum. Web sitesi üzerinden hattımı üzerime tanımlamaya çalı...ştığımda, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “tekrar deneyin” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve daha önce de benzer bir sorunla karşıla

Yaklaşık bir haftadır kurumsal faturalı Vodafone hattıma kullanıcı tanımlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Her defasında f...arklı çalışanlar bilgi alıyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. E-devlette hattım görüntülenemediği için BTK üzerinden cihaz kaydı da yaptıramıyorum. Bu nedenle hattı hiç kullan

Turkcell FreeZone Android erp uygulamasında kullanıcı tanımı yapmak istediğ...imde sürekli “Özleminiz şu an gerçekleşmiyor, lütfen daha sonra tekrar dene

"Arayan kişi yardımcı oldu teşekkürler"
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, otomatik olarak sürekli ...internet tanımlaması yapıldığı için toplamda 2305 TL fazla ücret yansıtıldı

27.09.2025 tarihinde saat 13.13’te Vodafone müşteri hizmetleriyle 5394****59 numaralı hattım üzerinden görüştüm. Yıllard...ır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve tarife yenilemek istedim. Ancak bana, 18-26 yaş arasında bir kullanıcı tanımlamam gerektiği, yakınım ya da aile bireyim yoksa tanımadığım

"Çok iyi ilgilendiler teşekkürler"

5 Eylül Cuma günü 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede, 18-26 yaş ...arası ek kullanıcı tanımlanması durumunda taahhüt süresi boyunca (12 ay) her ay hattıma 60 GB internet tanımlanacağı ve kampanyanın durma özelliği olduğu bilgisi verildi. Ancak, ka

Vodafone’da 4 aydır faturalı olarak “Uyumlu Özel 10 GB” FreeZone paketini k...ullanıyorum. Ancak kullanıcı tanımlaması yaptığım halde bana her ay sadece

Yaklaşık iki aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Beni kullanamayacağım bir tarifeye geçirdi...ler ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Her gün 542’yi arayarak destek almaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcileri ve uzman ekipler arasında sürekli çelişkili bilgil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100