to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında, benim onayım ve bilgim olmadan Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatılmış ve kredi kartımdan iznim dışında ücret tahsil edilmiştir. 2 Mart’ta 79 TL, 9 Mart’ta ise 99 TL olmak üzere iki kez ödeme çekildi; bu işlemler için bankamdan herhangi bir onay kodu veya doğrula...
Vodafone faturalı hattımın ödemesini 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla yapmama rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Ödeme üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hat kısıtlı durumda görünmeye devam ediyor ve telefonumu kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda he...
"Tarafıma ulasan müşteri temsilcisi Gamze hanim sorunu çözdü ve faturalı hatta geçiş işlemimi, uygun tarife üzerinden onayladı. Bu kadar kolay bir işlem için 2 aydır iletişimsiz kalmış olmam gerçekten üzücü. Çözümleri zamanında yapmanızı ve sadık müşterilerinizi üzmemeniz dileğiyle. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattımı Aralık ayından bu yana faturalı tarifeye geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem gerçekleşmiyor. Online İşlemler ve Vodaf...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır fatura ödemesi yapamıyorum. Fatura ödeme ekranına geldiğimde kredi kartı bilgilerimi, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen güvenlik kodunu giriniz” uyarısı veriyor ve ödemem onaylanmıyor....
Vodafone mobil hattımı başka bir operatöre taşımadan önce hattımda borç görünmediği için numara taşıma işlemini yaptım. Buna rağmen dün saat 15.45 civarında adıma 690 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Vodafone tarafı bu ücretin Mayıs–Haziran aylarına ait ödenmemiş fatura olduğu bilgisini ver...
0545******560 numaralı hattın sahibiyim. Çanakkale Vodafone E*** Ü**** Teknolojileri mağazasından 12.500 TL nakit para çekimi yaptım. 29.08.2025 tarihinden itibaren geri ödeme tutarının 1.920 TL x 12 ay olarak ödeneceği söylendi. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Vodafone kredi diye...
Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdıktan sonra 11.08.2025 sabahı 7,30 da hattımın açılacağı bilgisi geldi. Sonrasında pin kodu girdim ancak kabul etmedi başka bir hattan müşteri hizmetlerini aradım, PUK bilgisi verdi ve tekrar PUK kodu ardından yeni pin kodu girişi yaptım. Bunların hepsinde hatal...
Vodafone’un “davet et kazan” kampanyası kapsamında kendi numaram üzerinden bir arkadaşımı davet ettim. Ancak bu süreçte yaşadığımız sıkıntılar öylesine büyük ve yorucu oldu ki, hem arkadaşım hem ben Vodafone’a geçiş yaptığımıza fazlasıyla pişman olduk. Arkadaşıma kampanya linkini gönderdikten sonra ...
Vodafone, 15 Temmuz'da anneme düzenli fatura ödemesi nedeniyle belirli bir puanı bahane ederek 15.000 TL geri ödemeli kredi verdi. Borç sistemden düşmesine rağmen, banka hesabından düşmedi ve iki katı yani 30.000 TL borç olarak göründü. Sürekli erteliyorlar ve çeşitli bahaneler öne sürüyorlar. Yarın...
Vodafone'dan cihaz aldık. Onaylandıktan sonra ön ödemeli olarak kredi kartımdan 18 bin TL çekim yapıldı. Aynı gün içinde herhangi bir sebep sunulmadan işlem iptal edildi ve hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Hem puanım 30 gün sonra yansıyacakmış hem de kartıma para 4 gün içinde yatacakmış. Bu nasıl bir...
Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil ödeme limitimi yükseltmek için ulaşmak istiyorum ama Vodafone payı zorunlu kılıyor. Telefonuma şu an hiçbir şekilde uygulama indiremiyorum çünkü mobil ödeme limitim açık olmadığı için Apple kabul etmiyor. Mobil ödeme limitimi açmak içi...
Kredi kartımdan 21.02.2025 tarihinde 1.153,25 TL yeni hat vergisi adı altında para çekildi. Hattım başka operatörden taşınmış olmasına rağmen yeni hat olarak görüp benden bu parayı kestiler. Sonra yanlışlığı kabul edip, ödeme yapmak için evrak taleplerine mail atmam istendi. İki defa mail gönderdim,...
Vodafone müşteri limit puanım hesaplanamıyor. Hiçbir kurum ve kuruluşa gecikmiş borç ya da faturam yok. Bankalar kefilsiz 3 milyon kredi veriyor. Bu arkadaşlar müşteri puanı 0 diyor. 2 ay sonra taahhüt bitiyor, hattı kapatacağım. Vodafone pişmanlıktır. Kesinlikle bir daha kullanmayacağım.
Vodafone internet sitesi üzerinden kontörlü hat için paket alma işlemi yaptık fakat işlem sonunda 'işlem gerçekleştirilemedi, sonra tekrar deneyin' diye hata verdi. Biz de ertesi gün işlemi tekrar yaptık, yine aynı hatayı verdi. Paket olmadığı için uygulamadan göremedik. Yüklenip yüklenmediğini kont...
Vodafone düşük faizle kredi. Veriyor. Linkte diye mesaj gönderiyor. Doğru diye mi sordum evet bizim dedi. Linki açtım. Başka siteye yönlendirdi. Sitede bankalar ve faizsiz krediler vs diye yazıyor. Ama bankalarda böyle bir şey yok. Haberleri de yok. Vodafone'u aradım bilgi vermedi şikayet de oluştur...
"Vodafone ile yaşadığım süreci maalesef kısa sürede çözümle sonuçlandıramadık. BTK, Tüketici Hakları dahil başvurularımı yaptım ancak ondan sonra iade başlattılar. Akabinde ben kendi çözümümü ürettim ve kurumsal hattımı Türk Telekom’a taşıdım. İşin ironik tarafı şu ki; aylarca “çözülecek” denilen konu, operatör değiştirince 24 saat içinde çözüldü. Demek ki bazen çözüm müşteri hizmetlerinde değil, numara taşıma ekranındaymış 😊 Türk Telekom tarafında ise özellikle kurumsal birim gerçekten ilgili, geri dönüşleri hızlı ve süreç yönetimi netti. Şu an için memnuniyetle devam ediyorum. Kısacası; çözüm bulamayan sistemden, çözüm odaklı ekibe geçiş yaptım. Umarım bu deneyim, benzer süreç yaşayanlara fikir olur."
Merhabalar, Vodafone hattıma, yurt dışında yaşadığım için, yabancı kartım ile lira yüklemesi yapamıyorum. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Sorun su, Kredi kartı bilgilerimi girmeme rağmen, sisteminiz hata veriyor. Ekran görüntüsünü ekliyorum. Teşekkürlerimi iletiyorum.
Vodafone cep faturası için Yapı Kredi bankasında otomatik ödeme talimatı iptal ettim. (24 Ocak 2025) başka bir bankadan talimat vermek istedim. Fakat Vodafone sistemlerinde hala daha otomatik ödeme talimatı görünüyor. Vodafone talimatı güncellemediği için hiçbir bankaya talimat veremiyorum. Defalarc...
Merhaba, ben yanlış bir numaranın faturasını ödedim Yapı Kredi mobil üzerinden. Ne Yapı Kredi ne de Vodafone yardımcı oluyor. 1000 TL fatura ödendi, zararımı kim karşılayacak anlamıyorum. Yapı Kredi, Vodafone'a atıyor, Vodafone ise Yapı Kredi'ye. Mağdurum, müşteri hizmetleri saçma sapan bilgi veriyo...
Vodafone'dan hat almak istiyorum ama bayiye gittiğimde 'kredi kartı borcunuzdan dolayı kart alamazsınız' uyarısı veriyor. Ancak benim kredi kartım yok ve kullanmıyorum. Sürekli aynı hatayı veriyor; ne faturalı ne de faturasız hat alabiliyorum. Müşteri temsilcisini aradım, ancak herhangi bir bilgi ve...
Vodafone faturama yansıt alışveriş yapmak istediğimde 0 limit gözüküyor. Müşteri temsilcisi ise sanki robotmuş gibi cevaplar veriyor. Düzenli ödeme yapıyorum üstelik. Bana yaşa göre değişkenlik gösterir diyor limit. Bunu da anlamış değilim. Ev internetine kadar sizi tercih ettim. Faturaya yansıtacağ...
"Teşekkürler ederim geri dönüş sağladınız Pınar hanıma cokmtsk çok kibardı"
Royal gurup kredi veriyoruz diye Vodafone üstünden 16 tane alışveriş yapılmış adıma hat üstünden para yansıyor ortada kredi de yok şimdi de beni engel...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
