İzinim Olmadan Otomatik 1 GB 200 TL İnternet Paketi Yüklenmesi Ve İade Talebi
"."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılının Kasım ayından bu yana in...ternet aşımı olduğunda hattıma iznim ve onayım olmadan, üstelik fahiş fiyat
"."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2025 yılının Kasım ayından bu yana in...ternet aşımı olduğunda hattıma iznim ve onayım olmadan, üstelik fahiş fiyat
Vodafone Yanımda üzerinden hattım üzerine iPhone 12 cihazı aldım. Cihazı 15 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığımda pil sa...ğlığı %92 durumdaydı. Sadece yaklaşık 45–50 gün içinde pil sağlığı %81’e düştü. Telefonun pilinin bu kadar kısa sürede bu seviyeye inmesi nedeniyle şarjı çok hızlı bitiyor, gün içi
"Mağduriyetimi giderip iadem yapıldı çok hızlı dönüş yapıldı Vodafone müşteri Hizmetlerine Teşekkürlerimi Sunuyorum"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bugün ek cihazımla ilgili olarak ara...ndım. Görüşmede bana Tam Koruma paketi anlatıldı ancak hiçbir şekilde ücret
Vodafone üzerinden faturama yansıtılarak Samsung A16 cihaz kampanyasından yararlandım. Bir süre sonra Vodafone tarafında...n aranarak yanlış yönlendirme sonucunda tam koruma paketi mevcut servisine üyeliğim başlatıldı ve 12 Kasım tarihinde bu üyelik aktif edildi. Bu tarihten sonra her ayın 1'inde kesil
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü paramı iade edeceklerini söylediler"
Vodafone hattıma ek telefon aldım. Başımıza gelmeyen kalmadı; belirtilen ra...kamın üzerinde ödeme alıyorlar. Bir de birkaç gün içinde arandım, koruma pa
Vodafone hattım üzerinden Kasım ayından beri her ay düzenli olarak fazla fatura çıkarılıyor. Vodafone bayisinden iPhone ...17 Pro Max cihaz aldım ve hattıma tanımlanan koruma paketinin yalnızca bir kez yansıtılması gerekirken, aynı kalem iki kez yansıtılmış görünüyor. Sözleşmemde ve evraklarımda aylık
Yaklaşık 3 ay önce, 16.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerind...en faturaya ek olarak bir telefon satın aldım. Satış sırasında özellikle herhangi bir kasko koruma paketi talep etmedim ve böyle bir onay vermedim. Ancak sonradan fark ettiğim üze
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra, sabahın çok erken saatleri de dahil olma...k üzere üst üste aranmaya başladım. Önce aramaları açmadım, ancak ısrarla aranmaya devam edilince iş yerindeyken cevaplamak zorunda kaldım. Arayan kişi cihaz koruma paketiyle ilgil
Isparta İyaş Park Vodafone bayisinden yaklaşık 3,5 ay önce iPhone 13 marka cihaz satın aldım. Satın alma sırasında benim... herhangi bir onayım olmadan, 12 ay ödemeli bir cihaz koruma paketi hattıma tanımlanmış ve aylık 65 TL olarak ücretlendirildiğimi sonradan fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra
Vodafone mobil hattım üzerinden, hat bilgim ve onayım olmadan dijital koruma paketi tanımlanmış ve aylardır faturama yan...sıtılmaktadır. Hattım Semih D**** adına kayıtlı olmasına rağmen bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim; cihaz alımı sırasında hızlı ve habersiz şekilde tanımlandığını sonradan fark
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paket...ini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bu ay faturamı incelediğimde, habersiz şekilde hattıma “paket korum...a” benzeri ek bir ürün tanımlandığını ve bunun için ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi kesinlikle talep etmedim, imzam veya onayım olmadan Vodafone bayisi tarafından telefo
Annem Ziynet adına kayıtlı, Samsung a36 marka cihaz için Vodafone üzerinden faturaya ek cihaz alımı yaptık. Cihazla birl...ikte bir de şarj aleti satın aldık. Herhangi bir koruma paketi hakkında ne bize bayide bilgi verildi ne de annem telefonla aranarak böyle bir paketi onayladı. Buna rağmen Kasım ve

Vodafone Red tarifesi kullandığım hattımda 2025 Eylül ayından bu yana faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Norm...al paket ücretim 600 TL ve ek kullanımlarım da yaklaşık 400 TL civarında olmasına rağmen, faturam her ay ek kullanımlar adı altında 600–700 TL kadar daha yüksek geliyor. Faturalard



Vodafone’a ait son dört hanesi 7707 olan faturalı hattımda “Dijital Koruma Pro hediyeli aylık 1 GB” isimli iki adet ek p...aketi, yaklaşık iki aydır defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. 14 Aralık’tan bu yana hem müşteri hizmetlerini birçok kez aradım hem de Vodafone Ya
"Vodafone dan dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında cep telefonuma koruma p...aketi tanımlandığını Aralık 2025 döneminde fark ettim. Bu pakete hiçbir şek
Vodafone’dan yeni aldığım faturasız hattımda, 31 Aralık 2025 tarihinde saat 02:20 sularında hattımdan 89 TL bakiye kesin...tisi yapıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, “koruma paketi” adı altında bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu koruma paketini ben satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim
"Dün sorunumu yazdım, bu sabah arandım ve Vodafone ailesi sorunumu kısa sürede çözdü. Para iadesini gerçekleştirdi. Bizleri arayan müşteri hizmetleri yetkilisi çok kibar ve nazikti. Her şey için teşekkürlerimi iletiyorum."
Vodafone faturalı hattım üzerinden Media Markt mağazasından Samsung s25 fe ...model bir cihaz aldım. Cihazı alırken faturama ek ödeme ile cihaz kampanyas
Vodafone hattım üzerinden faturama ek aldığım iPhone cihaz sonrasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma “koruma/kasko” a...dı altında bir paket tanımlandığını sonradan fark ettim. Haziran 2025 döneminde cihazı aldım ve Haziran 2025 ile Aralık 2025 ayları arasında her ay faturama 750 TL sabit koruma ücr
Yaklaşık 2 yıl önce Aydın ilinde bulunan Media Markt üzerinden Tecno Spark 10 Pro marka bir cihaz aldım. Telefonu aldıkt...an birkaç gün sonra Vodafone tarafından aranarak cihazım için tam korumalı bir koruma paketi/kasko satıldı ve 17.05.2025 tarihinde de bu koruma paketi yenilendi. İki hafta kadar ön
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Üzerinden faturaya ek olarak Redmi Note 13 8/256 GB cihaz satın aldım. Satın alma işlemi...nden ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak cihazıma kasko yapıldı. Görüşme esnasında, cihazda herhangi bir sorun olduğunda kaskoya gönderme sürecinde, teknik servis aşa
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan koruma özelliği kapsamında 1 GB hediye internetim olmasına rağmen, sistem otomatik ...olarak aşım paketini devreye sokuyor ve faturama yaklaşık 180 TL civarında ek ücret yansıyor. Bu durum yeni yaşanmaya başladı ve normal paketim bitmeden aşım paketi çalıştığı için
18.11.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulaması üzerinden 1 adet telefon cihazı, 2 adet kulaklık ve 1 adet koruma cihazı p...aketi satın aldım. Ertesi gün, 19.11.2025 tarihinde yalnızca 2 adet kulaklığın iptalini talep ettim; ancak siparişi tek numara üzerinden oluşturdukları için sistem tüm ürünleri ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100