Hepsiburada Hediye Çeki Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Çelişkili Yanıtlar

29 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red’li 50 GB tarifemi, vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çeki kampanya...

29 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red’li 50 GB tarifemi, vaat edilen 750 TL Hepsiburada hediye çeki kampanya...

30.12.2025 tarihinde yeni bir telefon aldım ve Vodafone faturalı hattımda kayıtlı olan e‑simimi yeni telefonuma taşımak istedim. Normal şartlarda çok basit bir işlemle dijital olarak yapılabilecek e‑sim transferi için tarafıma Vodafone tarafından bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine İsta...


Yıllardır Vodafone abonesiyim ve 30.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni bir taahhütlü pakete geçiş yaptım. Bu geçişte, kampan...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cumartesi günü tarife değişikliği yapmak üzere giriş yaptım. Tarife değişikliği ekranında “Sadece tarife değişik...
Vodafone kampanyası kapsamında Migros'ta sunulan 100 TL' lik dijital indirim kodu hakkım 1 ayı geçmiş olmasına rağmen yenilenmedi. En son 29 Kasım tarihinde Migros’ta kullanmak üzere 100 TL’lik dijital indirim kodu aldım. Bu kampanyanın her 30 günde bir yenilenmesi gerekirken, üzerinden bir ayı aşkı...

Vodafone hattım 5461****99 numaralı ve Arda Dağ adına kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden sadece paketi incelemek isterken yanlışlıkla faturalı tarifeye geçiş yaptım. Herhangi bir taahhüt ya da kampanya onayı vermek gibi bir niyetim yoktu, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir işlem ol...


29.12.2025 tarihinde saat 18.03 civarında, adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattıma, VFS Global başvurusu için kayıt işlemine ait olduğu belirtilen ve içinde tek kullanımlık şifre (OTP) bulunan bir SMS ulaştı. VFS Global üzerinden herhangi bir başvuru, üyelik ya da kayıt işlemi yapmadım ve telefon nu...
29 Aralık günü saat 17.00 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, faturalı hattım için taahhüdümün yakında biteceği söylenerek sadece bugüne özel olduğu ısrarla belirtilen bir tarife teklifi yapıldı. İlk teklif edilen ücret yüksek geldiği için daha uygun bir tarife istedim ve bu ke...

28.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, belirli tarife...
Vodafone faturalı hattım 0553********39 için 28.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında bana SMS ile 750 TL Vodafone Pay cüzdan bakiyesi kazandığım ve 24 saat içinde cüzdan bakiyesi kodunu alabileceğim bilgisi gönderildi. Ancak üzer...

Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL tutarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar...

14.12.2025 tarihinde online olarak Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adres bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra hattın adrese teslim edileceği bilgisi verildi ve satış noktası olarak digital kurye üzerinden, eş67125 kodlu satış noktasıyla işlemim oluşturuldu. Aradan 15 gü...

Vodafone Yanımda uygulamasında, tarife değişikliği yapmam halinde Hepsiburada için 750 TL değerinde hediye çeki verileceği belirtilen bir kampanyayı görerek bu kampanyadan yararlanmak istedim. Bunun üzerine mevcut “Faturalıya Merhaba 190 TL İndirim 2. Dönem” kampanyasından çıkıp “Uyumlu 12 GB” tarif...

Kazandırio uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında verilen kodu girdim ve 2 GB internet kazandım, fakat üzerinden 2‑3 gün geçmesine rağmen internet paketim Vodafone hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında kazandığım 2 GB interneti kullanmak için tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen...

Vodafone hattımın sonu 5051 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan mobicenter isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 13.15’te 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme özell...

Vodafone mobil hattım 0537***5908 üzerinde, hattın yasal sahibi ile değil, kullanıcı ile görüşülerek 08.12.2025 tarihinde onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Bayi tarafından aranıp kod paylaşımı istenerek işlem yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlem sonucunda hem paket içeriği hem de ücr...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’da Super Sınırsız Red tarifesine geçtim. Sınırsız bir paket kullandığım için hediye çarkından artık internet paketi verilmeyip sürekli sadece indirim kodu verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Daha önce sınırlı paket kullanırken hediye çarkından düzenli olarak hediy...
Vodafone Online Self Servis üzerinden 28.12.2025 tarihinde saat 00:45’te Süper Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken tarafıma vade ile sunulan marka indirimleri ve 750 TL’lik cüzdan kodu vaat edilmesine rağmen, hattıma hiçbir şekilde bu haklar tanımlanmadı. Ne Vodafone Yanımda ...

Vodafone hattımın sonu 6605 ile biten numarasına, hiçbir onayım ve şifrem olmadan Novafun Word isimli servise abonelik yapıldığını bugün saat 11.40’ta 1240’tan gelen mesajla öğrendim. Bu yetkisiz abonelik nedeniyle faturama 279 TL yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Hattımda mobil ödeme öze...

Vodafone Yanımda uygulamasında 05** *** 3867 numaralı hattımda 25 Aralık 2025’ten beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden Premium'a geçmek istediğimde doğrulama kodu gelmiyor, bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Hesaba kullanıcı tanımlamak istediğimde de sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyo...

29.12.2025 tarihinde saat 08.31 itibarıyla, Onytek isimli yerden peş peşe dört farklı hesaba “giriş kodunuz” şeklinde SMS kod mesajları aldım. Onytek’e ya da bu kurumla bağlantılı herhangi bir yere hiçbir şekilde üyelik oluşturmadım; bu kurumla hiçbir ilişkim bulunmamaktadır. Vodafone hattı kullanı...