Vodafone Sinyal Sorununu Kabul Etmesine Rağmen Çözüm İçin Geri Dönüş Yapılmadı
"Kısa sürede talebim çözüldü. Teşekkürler"
"Kısa sürede talebim çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma 2026 Mart ayı için 1.254,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde 288 TL civarında b...ir ödeme yapmaktayken, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşınca detaylara baktığımda, sebebin Suudi Arabistan’daki yurt dışı kullanım olarak göründüğünü fark ettim. 27 Mart 2026 –
"Şikayet vara mesajımı ilettim ve kısa sürede geri dönüş yapıldı. Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 4–5 aydır tarife ve yan haklarım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat...tıma ücret alınmayacağı özellikle belirtilerek bazı ek paketler ve yan haklar tanımlandı, bu paketlerin tamamen ücretsiz olduğu ve faturama hiçbir şekilde yansımayacağı açıkça söyl
Vodafone hat aboneliğim üzerinden Payguru aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri yapıldığını fark ...ettim. 04 Nisan 2026 Cumartesi saat 21:35:06’da 858,33 TL, aynı gün saat 21:38:19’da 858,33 TL ve 05 Nisan 2026 Pazar saat 17:10:20’de 858,33 TL olmak üzere toplam 2.574,99 TL tuta
Vodafone faturalı hattımda aylardır mobil ödeme ve ek kullanım adı altında, onayım olmadan yüksek tutarlı ücretler yansı...tılıyor. Normalde faturam yaklaşık 225 TL olması gerekirken, 2026 Ocak ayından bu yana her ay 500 ile 800 TL arasında fatura çıkıyor ve faturanın geri kalan kısmı ek kullanım/mobil
0543***7675 numaralı Vodafone hattıma ait borcumu ödemek isterken, 8 Nisan 2026 tarihinde online işlem üzerinden yanlışl...ıkla 0543***7576 numaralı hatta ait 582 TL borcu kredi kartı ile ödedim. Hatanın farkına sonradan vardım ve kendi hattımın borcu ödenmemiş görünürken, tanımadığım başka bir numaran
15 Nisan’da Vodafone hattıma internet üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla kullanılmayan bir numaraya 1.934 TL ödeme ger...çekleştirdim. Bu durumu fark ettiğimde, yapılan ödemenin iadesi için hem banka hem Vodafone tarafıyla görüştüm. İlk olarak Ziraat Bankası müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak ban
Vodafone bireysel hat sahibiyim. Daha önce ilettiğim şikayetlerimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı ...gibi, bugün saat 09.26’da iki kez üst üste sadece birer saniye çaldırılıp kapatılan çağrılar aldım. Ardından da “sizi aradık ama ulaşamadık” şeklinde ifade kullanmaları iyi niyette
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Yurt Dışı Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek paket açıldığını fark ...ettim. 23.04.2026 tarihinde hat dökümlerimi ve kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde bu paketin hattıma tanımlandığını ve bunun karşılığında 499 TL ücret yansıtıldığını gördüm. K
Vodafone’a ait 0540*****46 numaralı hattımı Aralık 2024 tarihinde tamamen kapatmak için talepte bulundum. Buna rağmen ta...lebim iznim ve bilgim dışında hat dondurma işlemi olarak alınmış ve hat Ocak 2025’te yeniden kullanıma açılarak tarafıma borç yazılmaya devam edilmiştir. Bu süreç boyunca yaşananla
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son faturamı birkaç gün gecikmeli ödediğim için faturama 99,9 TL “geç... ödeme bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bunun yanında, bir defaya mahsus denilerek “faturana yansıt hizmet bedeli” adı altında da 31,9 TL ücret alınmış. Bu kalemlerin tarafıma açık
Vodafone hattımda 314 TL’lik tarifemin bitişine yakınken, 0212 945 05 42 nu...maralı hattan Vodafone adına arandım ve bana 290 TL’lik bir tarifeye geçiş
Vodafone’da faturalı Uyumlu 6 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife ücreti bana ilk başta aylık 205 TL olarak söylendi anca...k hattı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım yaklaşık 403 TL civarında, yani neredeyse iki katı geliyor. İlk 2 ay için ücretsiz olacağı söylenen Premium hizmetinden de faydala
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 18 Mart tarihinde geçiş yaptım. 16 Şubat–15 Mart dönemine ait faturayı üzerime ...yansıttılar ve bu faturayı 227 TL olarak ödedim. Bugün ise 22 Nisan 2026 tarihinde bir kısa mesaj daha gelerek ikinci bir dönem için 293 TL daha talep edildi. Ben Vodafone FreeZon
Yaklaşık bir yıl kadar önce Vodafone’a ait 0536 ile başlayan hattımın iptalini Maltepe Park AVM’deki Vodafone bayisine g...iderek talep ettim. Bayideki görevli hattın iptal işleminin yapılacağını söylediği için, hattın kapandığını düşünerek herhangi bir ek işlem yapmadım. Ancak bu hat otomatik ödemede
Vodafone mobil hattıma normalden yüksek bir fatura çıkarıldı ve yaklaşık 470 TL fazladan ücret tahsil edildi. Bu konu üz...erine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, fazla tahsil edilen yaklaşık 470 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Hakem Heyeti kararına rağmen Vodafone tarafından herhangi bi
2026 Şubat ayında Vodafone Kırmızı Hat 20 GB tarifesine aylık 286 TL üzerinden yıllık taahhüt vererek üye oldum. Şubat 2...026 dönemine ait, son ödeme tarihi 02.03.2026 olan faturam 254,25 TL olarak geldi; bunun da eksik gün nedeniyle olduğunu düşündüm ve sorun etmedim. Ancak sonraki aylarda beklenmedi
Vodafone faturalı hattım için duran tarife talebim olmasına rağmen, talebim dikkate alınmadığı için mağdur edildim. Mard...in Artuklu’da 07.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm E*** Hanım’a özellikle duran tarife istediğimi belirttim. Kendisi bana “onaylıyor musunuz” diye sordu, be
12.04.2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’de bulunan Ersa Telekomünikasyon unvanlı Vodafone bayisine giderek özellikle “Xi...aomi 15t” model bir cep telefonu satın almak istediğimi açıkça belirttim. Mağaza çalışanları bana gösterdikleri cihazın “Xiaomi 15t” olduğunu ve 5g özelliğine sahip bulunduğunu ifa
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım ancak hattımı taşımama rağmen Yanımda Premium ücretlendirmesi devam ediyor. 20 Ocak ...tarihinden beri yaklaşık 4 aydır her ay bu hizmet için ücret kesiliyor ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 400 TL tahsil edildi. Üyeliği iptal etmek için defalarca denememe rağmen hi

Vodafone hattımda her ay yaklaşık 270 TL olan paket ücretime ek olarak, Nis...an ayına ait faturamda bilgim ve onayım dışında ek paket tanımlandığını gör
9 Nisan tarihinde Vodafone hattıma ait sim kart, Afyonkarahisar merkezde kurye tarafından tarafıma teslim edildi ve en g...eç 24 saat içerisinde hattın açılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, hattı
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık 24 aydır, 0539*****27 numaralı faturalı bireysel hattıma, benim hiçbi...r şekilde kullanmadığım ve giriş dahi yapmadığım iTunes uygulaması üzerinden her ay düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Faturalarımda genellikle 110 TL civarında, bazı aylarda i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100