Sistem Hatası Nedeniyle Çift 3 GB Paketi Ve Geri Ödeme Talebi
"Teşekkür ederim, sorunumu çözmenize çok memnun oldum"
"Teşekkür ederim, sorunumu çözmenize çok memnun oldum"
26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka b...ir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla
Vodafone hattımla ilgili 2025 yılının 4. Ve 5. Aylarına ait faturalarımı ödememe rağmen bu faturalar borç olarak görünüp... hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden dosyam varlık şirketine devredilmiş. Ben 6., 7. Ve 8. Aylarda hattımı aktif olarak kullandım, yani ödemelerim olmasa hattı zaten kullanama
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 3 ay taahhüdüm gör...ünmesine rağmen, Mart 2026 döneminde faturam beklenmedik şekilde yüksek tut
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım, hiçbir onay vermediğim ve uygu...lamayı hiç kullanmadığım halde yaklaşık 2 yıldır her ay faturama 250 TL yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir hattımdan bu şekilde bilgilendirilmem ve açık onayım olmadan ücret ç
Vodafone faturalı hattımı Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Devran Sokak No: 7 Daire 4 adresinde neredeyse bir yıldır sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Özellikle 0 55*********89 numaralı hattımla yaklaşık sekiz aydır bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor, internet hizmeti alamıyorum ve paketim o
2.02.2026 tarihinde eşimin telefon faturasını ödemek isterken son haneyi ya...nlış girerek 545***6156 numaralı diğer hattımın faturasına 676 TL ödeme yap
"Teşekkürler"
Yaklaşık 14 ay önce Vodafone’a geçmeden, engelli olduğum için sosyal destek... indiriminden yararlanmak amacıyla bayilerinize gidemeyeceğimi özellikle be
Vodafone ile 12 ay taahhütlü, aylık sabit 192 TL olan ve içerisinde “durma özelliği” bulunan bir tarifem bulunmasına rağ...men, hiçbir kullanım aşımım olmamasına karşın bu ay tarafıma 407 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Durma özelliği olan bir hattın teknik olarak tarifeyi aşması mümkün
"Teşekkürler"
Yıllarca Vodafone mobil hattımı kullandım, yazmış olduğum eski numaram üzerinden yaklaşık 300 TL civarında, vergiler dah...il makul bir tutarla 20 GB internet içeren paketim vardı. Taahhüdümün bittiğini söyleyen müşteri hizmetleri beni arayarak ek ücret çıkmaması için yeni paket önerisinde bulundu, mev
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Red 40 GB paket için her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yaklaşık 6–7 aydır hatt...ımı neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. İnternet çekmiyor, aramalar sağlıklı gerçekleşmiyor ve temel iletişim ihtiyacımı bile karşılayamıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücretle
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Cepzone isimli bir uygulamadan tarafıma gelen bir mesaj sonrasında fat...uramı detaylı kontrol ettiğimde, hattıma iznim ve onayım olmadan tanımlanmış bir abonelik nedeniyle ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ayki faturamda bu abonelik için 239 TL olara
Vodafone hattıma ait 5** *** ** 31 numaralı satıra tanımlı, 1 adet ve yaklaşık 8.800 TL tutarındaki faturamı kredi kartı... kullanmadan taksitlendirmek istiyorum. Faturamın son ödeme tarihi 23.02.2026 idi ve bu faturayı ödeyemediğim için hattım 05.03.2026 tarihinde kapandı. Buna rağmen online kanallard
Vodafone operatör telsiz kullanım müşterisi iken, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kald...ım. Bu süreçte tarafıma belirtilen cayma bedelini kabul ederek operatör değişikliğini gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, başta bildirilen tutarın üzerinde bir cayma bedelinin taraf
Vodafone hat numaram olan *********52 üzerinde, Vodafone Mobil Ödeme üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 600 TL’li...k işlem yapılmıştır. 30 Ocak 2026 gecesi saat 24:00’ten sonra, yaklaşık birer dakika arayla, iPhone iTunes uygulamalarından yapılmış gibi görünen 4 ayrı harcama faturama yansıtılmı
"Sorunumu çözdüler."
Vodafone faturalı mobil hattımın tarifesi 01 Mart 2026 tarihinde yenilendi.... Vodafone Yanımda uygulamasında “Yurt içi internet 5,66 GB” hakkım olduğu g
Vodafone faturalı mobil hattım 543 *** ** ** numarası üzerinden yurt dışındayken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına ra...ğmen otomatik olarak yurt dışı kullanım paketi devreye alınmış ve 23/03/2026 – 27/03/2026 tarihleri arasında hattıma her gün 450 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 1.900 TL civar
Yaklaşık 13 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma cihaz siparişi verdim. Siparişte...n iki gün sonra numara değişikliği yaptım ve Vodafone tarafından siparişimin iptal edildiği, cihaz kampanyamın sonlandırıldığı bilgisi verildi. Cihazı istemediğimi, siparişin iptal
2026 yılı Şubat ayının 2’si ya da 3’ünde Vodafone tarafından arandım ve uzu...n süren konuşmalar sonucunda faturasız hattan faturalı hatta geçmem için ik
Vodafone faturalı hattımda cihaz alabilmek için biriktirdiğim limit puanım, üç gün önce tarifemi değiştirdiğim anda hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan tamamen silindi. Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 67.000 civarında limit puanım görünüyordu ve bu puanla ön ödeme çıkmadan cihaz almayı planlıyor
Vodafone mobil hattımın kullanıcısı olarak 2026 Mart fatura döneminde, Iğdı...r Merkez’de hattımı kullanırken iki kez internet aşımı yaşadım ve bunun Vod
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak yanlış bilgi verildiği için operatör değiştirmek zorunda kaldım ve bu süreçte ma...ğdur edildim. Yaklaşık 2025 yılı Haziran ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taahhüdünün Temmuz ayında biteceği, o tarihten sonra cezasız bir şekilde başka operatöre g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100