to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone FreeZone’a yaklaşık 2 aydır kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlem yapılamıyor. Web sitesi üzerinden ka...yıt adımlarını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Bu sorunla ilgili hem müşteri hi
Vodafone hattımda yaklaşık 4 aydır FreeZone tarifesi kullanıyorum ve aylık 1.165 TL ödüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini... arayarak daha düşük ücretli, 400–500 TL bandındaki tarifelerden birine geçmek istediğimi belirttim. Ancak görüşmede, hattımda uygun tarife görünmediği, bana tanımlanabilecek en u
Vodafone hattım için tarife değişikliği konusunda müşteri temsilcisi tarafı...ndan arandım. 1 GB’lik bir tarifeye geçiş yaptık ve görüşme sırasında, hatt
Vodafone mobil hattımda FreeZone’lu olarak görünmeme rağmen FreeZone kampanyalarından yararlanamıyorum. Vodafone uygulam...asında profilimde FreeZone’lu olduğum yazıyor ancak ücretsiz ek paketler görünmüyor ve herhangi bir FreeZone ayrıcalığını kullanamıyorum. 1525’e FreeZone için SMS gönderdiğimde pr
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden FreeZone üyeliği oluşturdum. Kayıt işlemini yaptıktan sonra t...arafıma üyeliğin tanımlandığına dair e-posta gönderildi; ancak aradan 1–2 saat geçmesine rağmen FreeZone üyeliğim hatta ve sistemde hâlâ görünmüyor. E-posta ile tanımlandığı belir
"Teşekkür ederim"
"Sorunumun çözülmesinde katkıda bulunan tüm firma yetkililerine teşekkür ediyorum."
Vodafone’a numara taşıma işlemi yaparken tarafıma, tarifemde 20 GB internet...in yanı sıra her ay FreeZone kapsamında ek 20 GB hediye internet verileceği
"Markaya ve müşteri temsilcisine ilgileri ve çözümleri için çok teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve hemen dönüş sağladılar. Hizmetten çok memnun kaldım."
Vodafone FreeZone hattım üzerinden sunulan 3 aylık Netflix üyeliği kampanyasından yararlanmak istedim; ancak sistemsel b...ir sorun nedeniyle kampanyayı kullanamıyorum. 27.12.2025 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden kampanya sayfasına giriş yaptım, yönlendirme sonrasında telefonumda Netflix uygu
"Teşekkür"
29 Kasım 2025 tarihinde Vodafone hattımı faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB... tarifesine geçirdim. Bu geçişten sonra hattımla birlikte FreeZone kampanya
Vodafone FreeZone hattım için kullanıcı tanımlama işlemi yapıldı ancak buna rağmen uygulamada FreeZone sekmesi hâlâ görü...nmüyor. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için, kullanıcı olarak 26 yaş altındaki bir arkadaşımın bilgileriyle FreeZone’a kayıt yaptırdım ama buna rağmen FreeZone sekmesi açılm
Vodafone FreeZone paketimi müşteri hizmetleri aracılığıyla yenilerken, temsilci tarafından bana 60 GB internet ve ekstra...dan 60 GB sosyal medya interneti tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgilendirme üzerine bir yıllık taahhüt yenilemeyi kabul ettim. Ancak, taahhüt yenilendikten sonra vaat edilen p
"Sağ olun"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmadan numaranızı arayıp 20dakika konuştuğumda yardımcı olsaydınız. Ancak yine de teşekkürler"
Taahhüdümün sona ermesi üzerine yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Operatörden ayrılacağımı b...elirttiğimde, bana 5 GB normal internete ek olarak 60 GB FreeZone internet içeren özel bir paket teklif edildi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine en az üç kez, "Bu 60 GB Fr
1,5 yıldır Vodafone hattım üzerinden kızım için FreeZone kaydı yaptırmaya çalışıyorum. Kızımın bilgilerini defalarca kez... iletmeme ve Yanımda uygulamasından tekrar tekrar denememe rağmen kayıt bir türlü gerçekleştirilemedi. Uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetleri ile defalarca telefon gör
"Teşekkürler"
Vodafone FreeZone tarifesine geçiş yapmak için yaklaşık bir hafta önce başv...uru yaptım ve hattımın sim kartının kargo ile adresime gönderileceği bildir
Uzun süredir Vodafone FreeZone Uyumlu Özel 13 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 150 TL iken, taahhüt süre...m sona ermek üzereyken tarafıma aynı içerikte 350-400 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Ekonomik koşullar ortadayken ve üç çocuğumun eğitimiyle ilgilenirken bu fiyatları ödeme
Vodafone İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden, amcamın üzerine olan hattı numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçirdik v...e faturalı hatta geçiş yaptık. Geçiş sırasında bize 1000 dakika, 10 GB internet, 250 SMS ve ayrıca 20 GB FreeZone internet hakkı verileceği söylendi. Özellikle FreeZone internetin
Vodafone FreeZone tarifesiyle kullandığım, 0477 ile biten hattımda yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.... Daha önce aylık 135 TL olan faturam, müşteri temsilcilerinin farklı, eksik ve yanlış bilgilendirmeleri nedeniyle 493 TL’ye yükselmek zorunda kaldı. Üstelik bana verilen taahhütler
Vodafone Red FreeZone faturalı hattım üzerinden adres kaydı işlemi yaparak kampanya kapsamında 3 GB hediye internet kaza...nacağım bilgisi verildi. Adresimi 2 gün önce, toplamda 3 defa kaydettim ve her seferinde “Başarı ile kayıt edildi” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen h
"Vodafone Müşteri hizmetlerinin hızlıca geri dönüşünden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunum çözülmesi için gereken teklifler şahsım açısından olumlu karşı landı."
21\08\2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilciniz tarafından arandım. Bir a...y sonra paket süremi biteceği 265 TL olan kullandığım tarifenin aynı şartla
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, kullanıcı tanımlaması yapmama rağmen 10 GB internet hakkım tanımlanmadı ve her ay B...ynogame cüzdan bakiyesi kampanyasını da görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında uygulamanın gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
