to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir hafta önce mobil imza işlemi için Vodafone İzmir Forum Bornova mağazasına başvurdum. İlk gittiğimde sim kar...t değişikliği işlemim yapıldı ve yarım saat sonra tekrar gelmem söylendi. Yarım saat sonra gittiğimde bu kez iki saat sonra gelmem istendi. İki saat sonra tekrar gittiğimde ise sis
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım için mobil imza başvurusu yapmaya çalışıyorum. Online kanallar üzerinden yaptığım tüm b...aşvurular “başarısız” uyarısıyla sonuçlandı. Bunun üzerine birkaç farklı Vodafone şubesine gittim, ancak uygun sim kart ellerinde olmadığı için işlem yapılamadı. Bana, İzmir Forum
10.05.2026 Pazar günü İzmir Forum Bornova İç Kale Vodafone bayisinden yeni hat alımı yaptım. Bayide, bu hat alımına isti...naden 48 saat içinde SMS ile kampanyaya başvuru yapmam gerektiği, gelecek kodu da Migros Money uygulamasına girerek 750 TL Migros Money puanı kullanabileceğim söylendi. Bu bilgilen
Yaklaşık 35–40 gün önce İzmir Forum Bornova’daki Vodafone bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Bu işlem için ye...ni sim kart almam gerektiği söylendi ve 180 TL ücret ödeyerek yeni kartı aldım. Sonrasında onaylarım için arandım, tüm onaylarımı verdim ancak buna rağmen mobil imza aktivasyonum b
12 Ocak 2026 tarihinde hattımı 0507*****76 numarası ile Vodafone’a taşıdım. Şubat ayı boyunca defalarca mobil imza başvu...rusu yapmak istesem de gittiğim bayilerde sürekli sistemsel sorunlarla karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım. 1 Mart 2026’da Vodafone’un İzmir Alsancak bayisine giderek mobil imza
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın üzerine, Media Markt İzmir Forum Bornova AVM şubesinden 2...2 Kasım tarihinde Tekno marka bir telefonu ek cihaz olarak satın aldım. Ert
"Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, anlayışlı, çözüm odaklı yaklaşım. Teşekkürler"
16 Ekim 2025 tarihinde 5443***260 abone numaralı sim kartım arızalandı ve t...elefonum sim kartı okumamaya başladı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmet
17 Ekim 2025 akşamı İzmir Forum Bornova Vodafone şubesine giderek, başka bir kişiye kayıtlı olan bir hattı kendi adıma d...evralmak istediğimi belirttim. Hattın mevcut sahibinin yabancı uyruklu ve geçici kimlik sahibi olduğunu da özellikle söyledim. İlk başvurumda mağazada birden fazla personel vardı v
29 Eylül 2025 tarihinde faturalı hattımı online başvuru ile Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında, sim kartımı İzmir For...um Bornova Vodafone mağazasından teslim almam halinde 10 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Kampanya gereği sim kartımı ilgili mağazadan teslim aldım ve 1 yıl taahhüt altı
543385** numaralı hattımla Vodafone Forum Bornova bayisinden tl yükleyecektim faturalı önerdi. 3 ay deneme süresiyle fat...uralı hatta geçtim. Bana, 1 ay kullanın. Cayma bedeli olmadan faturasız hatta geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak, faturalıdan faturasız hatta geçmek istediğimde cayma bedeli çıkar
22.09.2025 tarihinde kızımın Vodafone faturalı hattını dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kızım yurt dışında ol...duğu için vekaletimin bulunduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi bu işlemi Vodafone bayisinden yapabileceğimi söyledi. Ancak İzmir Bornova Forum Vodafone bayisine gittiğimde, işlemi
Vodafone İzmir Bornova Forum İçkale bayisinden 6 ay önce TLC MT42 Kids Watch model çocuk saati satın aldım. Cihazın IMEI... numarası: 356382401369402, belge numarası: W2B2024000023046’dır. Ürünü 28 Mayıs 2025 tarihinde arızalı olduğu için, 30.05.2025’te garanti kapsamında bayiye teslim ettim. Saat şarj
13 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum AVM Vodafone bayisinden Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru ya...ptım. Bayi tarafından sim kartım verildi, ancak numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım Vodafone’a geçmedi. Bunun üzerine defalarca bayiye gitmek ve yaklaşık 8 kez Vodafone ça
Şirketimin insan kaynakları hattımdan mobil imza almamı söyledi. İzmir gibi büyük bir şehirde Forum Bornova, Bayraklı, A...lsancak, Çiğli şubelerine gitmeme rağmen her seferinde 'müdürümüz yok', 'müdürümüz yetki vermedi', 'müdürümüz yıllık izinde' gibi cevaplarla işlemim asla yapılmadı. Müşteri hizmetl
18.02.2025 tarihinde Forum Bornova Vodafone iletişim merkezinde numara taşıma işlemi yaptım ancak sonradan vazgeçmeme ra...ğmen bayi iptali yapamadığını söyledi. Başka bir bayiye gittim, onlar da iptal yapmadılar. Çağrı merkezini aramamı söylediler. Çağrı merkezi ile yaptığım 10'un üzerinde görüşmede h
Vodafone'dan ek ücret vererek almak istediğimiz hattın başvurusunu online olarak yaptım ve İzmir Forum Bornova şubesine ...sim kartı almak için gittim. Yaklaşık 2 saat kadar beklettikten sonra online işlemlerle ilgili çok uzun süredir sürekli ekranda hata aldıklarını söyleyerek işlem yapamadıklarını be
İzmir Forum Bornova Vodafone bayisi, hat devir işlemini ve mobil imza işlemini mağazası açık olmasına rağmen yapamadığın...ı belirtti. Mobil imza alınabilecek bayiler arasında yer almasına rağmen, uğraşmamak için bu bayide şu an yapamıyoruz deyip farklı bir bayiye yönlendirdi.
"Çok açık şekilde mağduriyetimin olduğu şu konu keşke daha kısa sürseydi. Çözüm merkezinde çalışan arkadaşa özellikle teşekkür ediyorum."
Forum Bornova Vodafone şubesinde eylül ayında çocuğum için hat işlemi yaptı...rdım. Akşamına bayi tarafından arandım, işlemde sorun çıktığını ve olmadığı
Eylül ayında taahhüdüm doluyordu, mobilden herhangi bir teklif ya da arama yoktu. Dolmasına 1 ay kala İzmir Gaziemir şub...esine gittim ve "Sizin için bir teklif yok, olduğunda arayacaklar" dediler. 3 gün kala yeniden İzmir Gaziemir şubesine gittim, yine aynı yanıtı aldım. Bu süreye kadar arayan ya da
"Müşteri hizmetleriyle ilk görüşme sonuç vermedi. Firma kısa bir süre sonra kendi dönüş yaparak eski uyumlu abone vurgusuyla mağduriyeti bertaraf edecek bir öneride bulundu. İşleme aracı olan Gül hanıma da teşekkür ediyorum. Ayın son günü sistem bakımlarının 23:59 sonrası yapılması kanımca benzer sıkıntılara engel olacaktır."
Vodafone'un Telsim dönemi dahil 1997'den beri iki hattımla müşterisiyim. Ta...rife ve paket değişikliğinin tam da son günü olan dün (30 Kasım) saat 16:10
İzmir Forum Bornova Vodafone bayiden telefon aldım, faturasını mail olarak atılacak dediler ama atılmadı ve üzerinden ba...yağı zaman geçti ancak hiçbir e-posta gelmedi. Böyle büyük bir firmanın insanları bu şekilde mağdur etmesi çok üzücü. Vodafone çalışanlarından şikayetçiyim. Ve faturamın mail adres
Vodafone Yanımda'dan faturaya ek iPhone 11 Pro Max yenilenmiş bir cihaz aldım, ancak cihaz bozuk çıktı. Bunun üzerine ci...hazı servise gönderdim, fakat yapılmadan bana geri gönderildi. Sonrasında Vodafone İzmir Forum Bornova şubesine telefonu faturası ile birlikte tekrar teslim ettim. Telefonun iki ay
Vodafone Bornova Forum mağazasına numara taşıma başvurusu yaptım, sim kart verildi ve hattın birkaç günde açılacağı söyl...endi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve sim kart göndereceklerini söylediler, kart verildiğini ama halen hattımın açılmadığını söyledim. O halde açılır bekleyin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
