to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattıma yeni geçtim ancak yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istememe rağmen tarafıma makul..., bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor. Son 2 aydır hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri ziyaret etmeme rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğ
"Teşekkürier"
16 Mayıs’ta Vodafone bayisi üzerinden hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek için işlem yaptırdım. Aradan tam 17 gün g...eçti ve hattımı hâlâ kullanamıyorum. Bir operatörün, bu kadar basit bir geçiş işlemini 17 gündür tamamlayamaması ne teknik ne de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir şekilde kabul
31.05.2026 tarihinde saat 13.06’da Vodafone hattım için, hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturasız hattan faturalı hatta... geçiş yapıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda hattımın “5G’ye Hazır 5GB Tarifesi”ne geçirildiği belirtiliyordu. Bu mesajın hemen ardından onay için tek kullanımlık bi
26 Mayıs tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hiçbir bilgi ve onayım alınmadan kontörlü hattım faturalı hatt...a çevrilmiştir. Bu geçiş sırasında beni arayan, onayımı soran ya da şifre isteyen hiç kimse olmadı, herhangi bir ekrana onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattım, bilgim
Vodafone faturasız hat müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır faturalı tarifelere geçmek için sunulan teklifleri inceliyorum. ...Ancak bu süre boyunca karşıma çıkan tüm faturalı paketlerin fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle kendime uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife bulamıyorum. Bu durumla ilgil
Uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır faturalı hatta geçmek istiyorum. Fakat sunulan fa...turalı tarifelerin hem aşırı pahalı hem de içerik olarak yetersiz olması nedeniyle geçiş yapamıyorum. Yeni faturalıya geçmek isteyen biri olarak bu kadar yüksek fiyatlı ve limitsiz
Vodafone’un web sitesinden az önce faturalı hat tarifelerini inceledim. Ancak sunulan paketlerin, mevcut piyasa koşullar...ına ve rakip operatörlerin yeni müşterilere sunduğu kampanyalara göre oldukça yüksek fiyatlı kaldığını gördüm. Diğer operatörlerin yeni abonelere sağladığı daha uygun fiyatlı ve da
Vodafone üzerindeki 5518****84 numaralı hattımı 14.07.2025 tarihinde faturasızdan faturalıya geçirdim ve o tarihten bu y...ana tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Buna rağmen e-Devlet’te BTK borç/alacak sorgulama ekranında 14.07.2025 tarihli bir borç görünüyor. Bu durumu fark edince önce mobil, we
Vodafone mobil hattımız için faturasıza geçmek istediğimiz halde hala faturalı işlem yapılması sebebiyle ciddi bir mağdu...riyet yaşamaktayız. Nisan ayında hattın faturasıza, yani ön ödemeliye geçtiğini düşünürken, Mayıs ayı için 15 Mayıs son ödemeli 400 küsur liralık bir fatura gönderildi. Üstelik bu
Vodafone faturalı hatta yeni geçerken Faturalı 20 tarifesini tercih ettim. Ancak aynı internet paketini seçmeme rağmen b...u ay itibarıyla yapılan zamlarla birlikte tarife ücretinin gereğinden fazla arttığını düşünüyorum. Eski tarifem 300 TL iken yeni tarifede ücret 470 TL’ye yükseltildi ve bu artışı n
Vodafone’a ait 0 (544*********27 numaralı hattımın, hattın yasal sahibi olan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan fatur...alı hatta geçirildiğini ve bu hatta borç çıkarıldığını bugün öğrendim. Uzun süredir kullanmadığım ve kapalı olduğunu düşündüğüm bu hat için borç görünmesi beni ciddi anlamda mağdur
Vodafone’a ait 0546********28 numaralı hattım İstanbul Bağcılar’da alınmış olup, hat Yasin G***** adına, yani kendi adım...a kayıtlıdır. Bu hattı faturasız olarak almış, ödememi yapmış ve sonrasında da hattı aktif olarak kullanmamıştım. Herhangi bir paket, tarife değişikliği, kampanya ya da ek işlem ta
Üzerime kayıtlı üç adet hat bulunuyor, bunların ikisi faturasız, biri faturalı ve hepsini ben kendi adıma aldım. Çalıştı...ğım yerde üç İranlı arkadaş vardı, onların ricası üzerine yardım amaçlı bu hatları açtırdım. Bana hangi operatörün daha iyi olduğunu sorduklarında, ben zaten Vodafone müşterisi old
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı yakın zamanda bayiye gidere...k faturasız hattan faturalı hatta geçirdim. Bu geçişten sonra bu ay kesilen
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçi...ş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek
19.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetleri...ni aradım. Görüşme sırasında tarafıma 393 TL’lik faturasız kontörlü hat ile geçiş yapılacağı bilgisi verildi ve işlem için belirli bir süre beklemem gerektiği belirtildi. Belirtil
"Evet sorun giderildi ama, gerek var mıydı benim buraya yazmama. Ben buraya yazmadan müşteri temsilcisi ile halletmem gerekiyordu. İlle de buraya yazınca mı çözüyorsunuz. Şu prosüdürlerinize bir çeki düzen verseniz güzel olmaz mı yine de teşekkür ederim dönüş yapıp çözüm ürettiğiniz için."
Vodafone’dan bir yıllık taahhütlü faturalı hat almıştım. Bu hattı artık kul...lanmama gerek kalmadığı için faturasız hatta çevirmek istedim ancak bunun i
24.11.2025 tarihinde Vialand AVM’deki Vodafone bayisine giderek, Türk Telekom’dan Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak ...için başvuruda bulundum. Hattım 26.11.2025 saat 20.55’te Vodafone’da kullanıma açıldı. Akşam olduğu için kimseyi aramadım ve arayan da olmadığı için bir sorun olduğunu fark etmedim
"Merhaba anlık olarak sorunum çözüldü. Müşteri iletişim ekibine teşekkür ederim"
Vodafone’dan faturasız hat kullanırken, 09.12.2025 tarihinde 300 TL bakiye yükledim ve Vodafone Yanımda uygulamasından t...arife seçtim. Seçtiğim tarifeyi faturasız sanarken, meğer faturalı hat tarifesiymiş ve hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda faturalıya geçirilmiş. Hat eşimin adına kayıtlı, hatt
Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden iki hattımı faturalı tarifeye geçirmek istiyo...rum; ancak bir haftadan uzun süredir sistem buna izin vermiyor. Uygulamada 'Geçebileceğim tarifeler' bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyorum ve geçiş yapabileceğim faturalı tarif
Antalya Kepez ve Döşemealtı ilçelerinde hattımı Vodafone’a faturasıza taşımak için aynı gün içinde 6 farklı Vodafone bay...isine gittim. Girdiğim her bayide ya “biz yapmıyoruz” ya da “sim kart yok” denilerek işlem yapılmadı, hiçbir bayii hattımı faturasız olarak taşımayı kabul etmedi. Sadece faturalı h
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üç gün önce kontörlü hattan faturalıya geçiş... yaptım ve bu süreçte 700 TL ödeyerek paket satın aldım. Ancak daha sonra tarifelere göz atarken 205 TL’ye 20 GB internetli bir tarifeye onay verdim. Onayladığımda, yeni tarifenin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
