to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim hemen yardımcı oldular"
Ağustos ayında İstanbul Viaport Media Markt mağazasından Vodafone hattım üz...erinden bir telefon satın aldım. Satın alma esnasında herhangi bir kasko ta
"Çok teşekkür ederim mutlu oldum"
Vodafone 0534*****39 hattımıza 3 taksitli cihaz aldık. Aralık, Ocak, Şubat ayları için; Aralık faturasına Ocak taksitini... ekleyip, 2 taksiti 1 faturaya yansıtıp 40 bin küsüratı da var. Fatura geldi. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradık, bizden IBAN istediler. Sonuç yok; olduğu gibi hattımızı
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta iki farklı numara üzerinden faturaya ek olarak iki adet Samsung TAB s...10 Lite tablet siparişi verdim. Aynı gün bu cihazlardan birinin siparişi iptal edildi, diğer cihaz için ise yasal süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili tablet
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımı Turkcell’e taşımama rağmen 22 Kasım – 21 Aralık dönemine ait 671 TL tutarında, son... ödeme tarihi 5 Ocak olan bir fatura çıkarıldı. Oysa hattım 26 Kasım itibarıyla Turkcell’de aktif oldu ve bu dönem için Vodafone hizmetlerinden fiilen yararlanmadım. Hattım kendi
25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, k...alan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ettiğim cihaz limit puanım, son aldığım ...cihazın taksiti yeni bitmiş olmasına rağmen aniden silindi. Dün akşam uygulamada cihaz limit puanım görünür durumdayken, 21.12.2025 tarihinde kontrol ettiğimde hiçbir şekilde görün
20.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı, sonu 55 67 ile biten hattım üzerinde...n aldığım cihaz kampanyamın kaç taksiti kaldığını sordum. Bir taksidimin kaldığını söylediler. Görüşmede hattımın taahhüdünün Mart 2026’da biteceği belirtildi. Birkaç saat sonra, s
Vodafone’dan faturaya taksitli olarak JBL marka bir kulaklık satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ancak iade... işlemine rağmen faturama cihaz taksiti yansımaya devam ediyor. 09.12.2025 tarihinde Kasım 2025 dönemine ait faturamdaki kulaklık taksitini ödedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen ekim ve kasım aylarında son derece fahiş tutarlarda fatura çıkarıldı...ğını mesaj yoluyla öğrendim. Ekim ayı faturam 17.958 TL, kasım ayı faturam ise 21.500 TL olarak görünmektedir. Normal şartlarda bu seviyelerde bir kullanımım ve faturam hiçbir zama
Kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım, bilgim ve ıslak imzam olmadan yüksek bedelli ciha...z sözleşmesi düzenlenmiş ve üçüncü şahıslara yaklaşık 150.000 TL tutarında cihaz teslimatı yapılmış olduğunu, faturam anormal derecede yüksek geldiğinde fark ettim. Bu işlemlerin y
Vodafone mobil hattımı kapattırmadan önce çağrı merkezi ile görüşerek hattımın üzerine kayıtlı cihazımın kaç taksiti kal...dığını özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci, sadece tek bir taksidimin kaldığını ve onun da yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu söyledi. Emin olmak için bu bilgiyi üç kez teyit e
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında görünen müşteri limit puanım, 10 Aralık 2025 tarihinde hiçb...ir gerekçe olmadan 1 TL’ye düşmüş olarak görünmektedir. Bu değişiklikten önce hat değişikliği, tarife değişikliği, numara taşıma, cihaz taksiti ya da puanı etkileyecek herhangi bir
Vodafone müşterisi olarak hattımın üzerinde cihaz taksiti de bulunduğu için her ay yaklaşık 2.900 TL’nin üzerinde ödeme ...yapıyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda bir muhatap bulamıyor olmam beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Fatura ödemelerinde en ufak gecikmede, daha 3 gün geçmeden uyarı
21 Kasım’da Vodafone bayiden Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 10 dakika sonra,... kutusunu bile açmadan aynı bayiye geri götürüp iade ettim. Saat 17.00 olduğu için o gün iade talebi oluşturamayacaklarını, ertesi gün talebi açacaklarını söylediler ve ertesi gün
22.10.2025 tarihinde Tokat Zile’deki Vodafone bayisi Kutlu İletişim’den faturaya ek olarak Samsung a36 marka cihaz satın... aldım. Cihazı 12 ay taksitli olarak almış olmama rağmen ilk faturamda cihazın iki aylık taksiti birden yansıtıldı. Normalde yaklaşık 3.900 TL civarında gelmesi gereken faturam 7.3
Vodafone mobil hattım için 11 Kasım tarihinde Red'li 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında ücreti...n bana yüksek gelmesi üzerine, geç olmadan hattımı değiştirmek istedim ve Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi üzerinden taahhüt cayma bedelime baktım. Uygulamada bana yaklaşık 260
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle yaklaşık 10 gündü...r müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Aradığımda sadece sesli y
Vodafone hattım üzerinden cihaz koruma paketi için aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında SMS ile gelen onay kodun...u paylaşmam istendi, kodu verdikten sonra kampanyaya katıldığım söylendi. Bunun üzerine aylık ücretini sorduğumda 700–900 TL civarında bir tutar olacağını öğrendim ve bu rakamın ta
"Teşekkürler"
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. 11.11.2025 tarihinde fa...turalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak telefon satın aldım, ancak
15.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz satın aldım. Daha sonra kargo teslim işlemi... gerçekleşmediği için cihazın siparişi 05.11.2025 tarihinde iptal edildi. İptal sürecinde tarafıma, ilk taksitin faturaya yansıyacağı, sonrasında düzeltme yapılacağı ve ödediğim tu
"Teşekkür ederim hızlıca yardımcı oldular."
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim. 11.11.2025 tarihinde fa...turalı hattım üzerinden faturaya ek cihaz olarak telefon satın aldım, ancak
Uzun süredir Vodafone bireysel hattımı kullanmama rağmen tarafıma hiçbir zaman gerçekten hesaplı bir tarife sunulmadı. Y...aklaşık 4–5 aydır mevcut tarifemi kullanıyorum ve son faturam 650 TL olarak geldi. Hattımda herhangi bir ek paket, cihaz taksiti ya da ek servis bulunmamasına rağmen faturamın bu k
Vodafone’a ait 541***2276 numaralı hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulunmama rağmen işlemlerim yapılmıyor ve... telefonlar yüzüme kapatılıyor. Yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve yaptığım şikayet taleplerine herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu durum dışında da Vodafone il
21.11.2025 tarihinde Vodafone hattım üzerinden faturaya ek taksitli olarak Xiaomi Redmi 15 marka/model cihaz kampanyasın...ı oğlum yanlışlıkla onayladı. İşlem tamamen hatayla gerçekleştiği için hemen ardından iptal etmek istedim; ancak Vodafone uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal seçeneği bulamıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100