to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay üzerinden yapılan fatura ödemelerinde sunulan %10 iade kampanyasından yararlanmak amacıyla geçtiğimiz ay ve... bu ay ödeme yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Kampanya metninde belirtilen süreler aşılmasına rağmen iadenin hâlâ ya
Vodafone Pay üzerinden sunulan QR ödeme ile %50 indirim kampanyası kapsamında 04.03.2026 tarihinde saat 19:47’de 320 TL ...tutarında market alışverişimi QR ile ödedim. İlk ödemede pos cihazı hata verdi, buna rağmen işlem faturama yansıtıldı. Ardından ikinci kez ödeme aldılar ve bu sefer pos cihazı onay
Vodafone Pay uygulamasını telefonuma indirip hesabımı açtım ancak yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Oppo a5 model t...elefon kullanıyorum. Tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen uygulama her seferinde “yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve beni tekrar aynı ekrana döndü
"Çok teşekkürler 🙏🙏"
Vodafone Pay “Anında Bakiye” limitim üzerinden 17 Nisan’da Trendyol’dan alı...şveriş yaptım, aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Trendyol da yine
Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve daha önce Paycell hesabımdan Vodafone Pay hesabıma sorunsuz bir ş...ekilde bakiye yükleme işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bir süredir, uygulama üzerinden bakiye yükleme yapmak istediğimde işlem tamamlanmadan “Sistemsel bir hata oluştu. Farklı
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden her ay verilen kampanya kodlarından en son gönderilen yeni kodu kullanmak istedi...m ancak sistem izin vermedi. 19.04.2026 tarihinde uygulamaya girip bu yeni kampanya kodunu girdiğimde ekranda hem hata veriyor hem de “bir kere faydalanabilirsin” şeklinde bir uyar
Vodafone Pay uygulama içi cüzdanımı kullanırken bağlı olduğu sanal kartım dün bilinmeyen bir sebeple bloke oldu ve cüzda...nda bulunan 25.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışverişte ne de başka bir işlemde bu bakiyeye erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Vodafone Pay müşte
Vodafone Pay uygulamasındaki sonu 6997 ile biten sanal kartıma 19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.51’de 14.000 TL yük...ledim. Bu parayı ATM’den çekmek için işleme geçtiğimde, işlem “şüpheli” olarak görülmüş ve kartım bir anda kapatılmıştır. Şu an bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum ve bu durum be
Vodafone mobil hattımı 29.01.2026 tarihinde resmi olarak kapattım, hattımın kapandığına dair kayıtlar e-Devlet üzerinde ...de görünmektedir. Buna rağmen kredi kartı ekstreme her ay “Vodafone Pay” açıklamasıyla tutar yansıtıldığını fark ettim. Şubat, Mart ve Nisan aylarında kredi kartımdan her ay 99,90
Vodafone Premium müşterisiyim ve hattıma tanımlanan 100 TL fatura indirim kodunu yaklaşık bir aydır, yani mart fatura dö...neminden beri kullanmaya çalışıyorum. Ancak Pay uygulaması üzerinden bu kodu kullanmak istediğimde uygulama sürekli “error” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu indirim kodu
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için 6 Nisan’dan beri uygula...maya giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımındaki alanları doldurmama ra
Vodafone hattım üzerinden tanımlanan 3 aylık ücretsiz Netflix kampanyası kapsamında 15 Mart tarihli faturamda kampanya v...e indirim görünüyordu, ancak 18 Nisan tarihli faturamda bu kampanya ve indirim görünmedi. Oysa bu kampanyanın toplam 3 ay boyunca ücretsiz olması gerekiyordu. Bu durum üzerine müş
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Pay üzerinden “QR ile 250 TL harcamaya 250 TL kazanma” fırsatını gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak ama...cıyla işlem yaptım. Ancak Vodafone Pay müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğim için hesabımdaki bakiyenin anında kullanımına yönlendirildim ve işlem sonrasında beklem
Vodafone Pay uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “canlılık ko...ntrolü” hatası alıyorum ve bu nedenle üyelik hesabıma erişemiyorum. Uygulamada canlılık kontrolü için belirtilen tüm adımları sabit bir şekilde, defalarca dikkatlice uygulamama rağ
Vodafone Pay uygulamasını iPhone cihazımda düzenli olarak kullanıyorum. Uygulama içinde kayıtlı faturaları sorgulama ve ...ödeme sırasında aylık bir kota sınırı ile karşılaşıyorum. Bu kota nedeniyle faturalarımı dilediğim zaman sorgularken ve öderken kısıtlama yaşıyorum. Bu kota uygulaması, kayıtlı fa
"Fatura detayı ile ilgili geri dönüş sağlanmış olup, sorun çözülmüştür."
Vodafone hattıma tanımlı Netflix kampanyasında 3 ay bedava ve faturaya yansıt özelliği olmasına rağmen, Mart ayı faturam...a Netflix ücreti olarak 189 TL yansıtılmıştır. Kampanyayı son 1 ay içinde aktif ettim ve şartlarda yer alan 3 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğuna güvenerek bu hizmeti kullandım.
Vodafone hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan Vodafone Pay aracılığıyla iki kez Singspace isimli bir hizmet için ücr...et yansıtıldığını fark ettim. 7 Mart tarihinde hattımdan 239 TL, 7 Nisan tarihinde ise yine Singspace adıyla 239 TL olmak üzere toplam 478 TL harcama yapılmış görünüyor. Bu servise
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde li...mitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak
Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, bilgim ve onayım olmadan Payguru adlı firma üzerinden hattıma 249,60 TL tuta...rında mobil ödeme yansıtıldığını 17.04.2026 tarihinde çıkan faturamda fark ettim. Faturada herhangi bir hizmet veya ürün açıklaması yer almazken yalnızca “Payguru” ismi ve tutar gö
Vodafone hattımda “pay faturaya yansıt” işlemini özellikle kapatmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden i...şlem yapılmış ve bu işlem Nisan ayı faturama yansıtılmıştır. Hattım 0546*****89, adım Ömer T*****’tur. Benim isteğim ve onayım dışında yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum
"Teşekkür ederim. Hızlı dönüş yapıldı. İnternetim yüklendi müşteri temsilcisi çok ilgiliydi."
Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilen kampanyaya katılarak, “Vodafone f...aturama yansıt” seçeneğini kullanıp biri Google Play için 49 TL, diğeri Sta
Vodafone Pay kullanıcısıyım. Hesabımda 2.750 TL bakiye görünmesine rağmen bu bakiyeyi sadece internet üzerinden yaptığım... oyun satın alımlarında kullanabiliyorum. Anında bakiye kısmına girdiğimde ise bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu nedenle anında bakiye özelliğinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100