to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Yıllardır Nedensiz Blokeli, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde açıklaması net olarak yapılmamış bir blokaj uygulanıyor. Hesabım bloke olduğu için Vodafone Pay üzerinden ödeme yapamıyor, faturaya yansıtma özelliğini de kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda blokenin kaldırılacağı söylenmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve blokaj halen devam ediyor. Uygulamada hesabımın bloke olduğuna dair uyarı çıkıyor ancak nedenine dair net bir bilgi verilmiyor.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgilendirme yapılmadığı için bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay hesabımdaki blokajın incelenerek en kısa sürede tamamen kaldırılmasını ve hesabımı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
