to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum, kimlik okutarak şifre alma aşamasında sistem kimliğimi kabul etmiy...or. Yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen şifre oluşturamadığım için hesabıma erişemiyor, yaptığım ödemeleri ve hareketlerimi görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak
Vodafone Pay uygulamasında 10 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hesap açamıyorum. Uygulama benden ki...mlik taraması için NFC özelliğini kullanmamı istiyor ancak telefonumda NFC özelliği bulunmuyor, bu nedenle doğrulama adımını geçemiyorum. Şifre alamadığım için müşteri hizmetlerin
"İlginiz için teşekkürler"
Android telefonumda kullandığım Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum ...için yaklaşık 10 gündür yeni şifre almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Vodafone Pay uygulamasından son derece memnuniyetsizim. Hem uygulamanın yapısı hem de çağrı merkezi kalitesi nedeniyle c...iddi mağduriyet yaşadım. Çağrı merkezine bağlandığımda işini bilmeyen, sesi zor anlaşılan personel ile karşılaştım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir destek alamadım. Vodafone Pay
Vodafone Pay mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu ve şi...fre yenileme aşamasında NFC ile kimlik okuma adımında sürekli hata alıyorum, bu nedenle bir türlü şifremi değiştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama r
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşı...yorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyo
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” bölümünden işlem yapmak istedim; ancak bir haftadır ...kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Kimlik tarama işlemlerinden sonra NFC ile kimlik okutma adımına geldiğimde, defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve ekrand
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken kullandığım şifrem 12.12.2025 tarihinde aniden kabul edilmedi ve birkaç denemed...en sonra şifrem tamamen bloke oldu. Uygulamaya sadece normal giriş yapmaya çalışıyordum, herhangi başka bir işlem yapmıyordum. Bu blokeden sonra Vodafone Pay müşteri hizmetlerini
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden h...içbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 aydır canlılık kontrolü sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Canlılık ko...ntrolü ekranında son aşamaya kadar gelmeme rağmen, 'Canlılık kontrolü tamamlanmadı' hatası alıyorum ve işlem başa dönüyor. Ayrıca uygulama, şifrem süresi dolduğu için 'Şifremi unut
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifr...e yenileme adımına girdiğimde kimlik doğrulaması isteniyor ve kimliğin çipinin NFC ile okunması gerekiyor. Ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için sistem kimliği okuyamıyor ve bu a
Vodafone Pay iOS uygulaması üzerinden unuttuğum şifremi değiştirmek istedim. Uygulama benden kimlik belgelerimi yüklemem...i ve canlı kamera görüşmesiyle onay almamı istedi. Tüm bu adımları eksiksiz olarak gerçekleştirdim, kimliğimi tarattım ve canlı görüşmeyi uygulama üzerinden tamamladım. Uygulama ki
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme işlemi için k...imlik doğrulaması isteniyor ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için bu aşamayı geçemiyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyl
Vodafone Pay hesabıma giriş şifremi unuttuğum için erişim sağlayamıyorum. Hesabımla ilişkili kartım da olmadığı için kim...lik ile şifre sıfırlama denediğimde yüz tanıma sistemi çalışmıyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem Vodafone Pay giriş şifremi isti
Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 2 aydır yeni şifre alamıyorum. iPhone 8 cihaz kullanıyorum ve uygul...ama benden NFC ile kimlik taraması istiyor. Ancak telefonumda NFC olmadığı için kimliğimi taratamıyor ve şifre yenileme adımını tamamlayamıyorum. Hesabımda param bulunuyor ancak b
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, Vodafone Pay’i de düzenli olarak kullanan biriyim. Ancak yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay ...uygulamasında sadece şifre yenileme işlemi için NFC zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şimdi NFC olmadan şifre yen
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkürler"
Uzun zamandır kullanmadığım için Vodafone Pay giriş şifremi unuttum. Bununla ilgili olarak dilekçe yazıp gönderdim ancak... herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir haftadır Vodafone Pay uygulamasında “şifre unuttum” adımından şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum. İstenen tüm adımları eksiksiz yerin
Vodafone Pay hat hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum anc...ak yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve “yüz tanıma hatalı” uyarısı çıkıyor. Bu yüzden hiçbir şekilde devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat
Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak i...stediğimde sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, gerekli işlemlerimi ger
Vodafone Pay mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştım ancak sistem s...ürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor. Aynı şifreyle daha önce defalarca
Vodafone Pay’in “Vodafone Pay’le QR harcamalarınızı telefon faturanıza yansıtın, %50 indirim kazanın” kampanyası kapsamı...nda, 30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:24’te, 9045 ile biten hattımla QR ödeme yapmaya çalıştım. Söyler Tekstil’de 1000 TL tutarında harcama ve 30 TL faturaya yansıtma işlem ücreti o
Vodafone Pay sanal kartım için şifre oluşturmak istediğimde, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamam...layamıyorum. Üç gün önce şifre alma ekranında kart şifremi girdiğimde, doğru girdiğimden emin olmama rağmen sistem sürekli 'Kart şifresi hatalı' uyarısı veriyor ve Vodafone Pay şif
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100