Vodafone Pay Şifre Yenilemede Canlılık Kontrolü Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Yusuf · 2025-12-16T17:12:14+03:00

Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında kimlik doğrulaması sırasında canlılık kontrolü kısmında sorun yaşıyorum. Tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen sistem canlılık kontrolünü sürekli reddediyor ve bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve 6–7 kez farklı zamanlarda deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Bu yüzden hesabıma erişemiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Hesabımın bir an önce doğrulanmasını, şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu canlılık kontrolü kaynaklı sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Ramazan

Vodafone Pay

889

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için canlılık kontrolü adımını geçmem gerekiyor ancak yaklaşık 3–4 gündür “canlılık kontrolü başarısız” hatası alıyorum ve bir türlü işlemi tamamlayamıyorum. Farklı ışıkta, farklı ortamlarda ve hatta uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed...

vodafone-pay-canlilik-kontrolu-hatasi-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-2.jpg

vodafone-pay-canlilik-kontrolu-hatasi-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Ve Canlılık Kontrolü Sorunu

Aleyna

Vodafone Pay

1.367

Vodafone Pay mobil uygulamasında şifremin zamanı geçtiği için Vodafone yönlendirmesiyle “şifre unuttum” seçeneğini kullandım. Kimlik doğrulama adımında yüz tarama (canlılık kontrolü) kısmında “Canlılık başarısız oldu” hatası alıyorum ve bu işlemi 4 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Farklı internet...

Canlılık Kontrolü Engeline Takıldım, Hesabıma Erişemiyorum

Kerem

Vodafone Pay

870

Vodafone Pay mobil uygulamasında "şifremi unuttum" adımı sonrasında gerekli işlemleri yapınca son adımda “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bu nedenle şifremi yenileyemiyor ve hesabıma erişemiy...

1 Destek

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Canlılık Kontrolü Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

İlker

Vodafone Pay

598

Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır şifremi yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde sürekli “canlılık kontrolü başarısız” uyarısı alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle uzun süredir hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, gerekli işlemlerimi ger...

1 Destek

Çözüldü

Vodafone Pay Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Alıyorum

Bilal

Vodafone Pay

754

Vodafone Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli sorun yaşıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde, canlılık kontrol...

vodafone-pay-kimlik-dogrulama-surecinde-surekli-hata-aliyorum-1.jpg