to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Başarısız QR Ödeme İşlemi Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum
Vodafone Pay’in “Vodafone Pay’le QR harcamalarınızı telefon faturanıza yansıtın, %50 indirim kazanın” kampanyası kapsamında, 30 Kasım 2025 tarihinde saat 15:24’te, 9045 ile biten hattımla QR ödeme yapmaya çalıştım. Söyler Tekstil’de 1000 TL tutarında harcama ve 30 TL faturaya yansıtma işlem ücreti olmak üzere toplam 1030 TL’lik işlem gerçekleştirilmek istendi.
İşlem sırasında pos cihazı şifre talep etti ve yanlış şifre girildiği için ödeme pos tarafından başarısız olarak sonuçlandı. Buna rağmen başarısız olan bu işlem hem kampanya kapsamında görünmekte hem de fatura borcuma yansıtılmış durumdadır.
Gerçekleşmeyen bu ödemenin incelenerek düzeltilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Hattın yasal sahibi M** S***olup, hattımın son dört hanesi 8945’tir.
İlgili kaydın hızlıca incelenerek hatalı faturaya yansıtılan tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
