to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Şifre Yenileyememe Ve Hesaba Erişim Problemi
Vodafone Pay müşterisiyim. Şifremin süresi dolduğu için yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve uygulamada yüz tanıma ile doğrulama isteniyor. Yüz tanıma ekranında her denememde “Yüz tanıma tamamlanmadı, tekrar deneyin” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hata nedeniyle şifremi yenileyemediğim için uygulamaya giriş yapamıyor, para çekme ve ödeme dahil hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu bildirme şansı dahi bulamadım.
Vodafone Pay’in, yüz tanıma adımına takılmadan alternatif bir kimlik doğrulama yöntemiyle şifremi yenilememi sağlamasını ve uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteği acil olarak vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli hiçbir işlem sağlanmamış ve hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır Artık size inanmıyorum ve en kısa sürede iptal işlemi yapacağım
