to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında NFC İle Kimlik Okuma Sorunu Ve Hesaba Erişim Problemi
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” bölümünden işlem yapmak istedim; ancak bir haftadır kimlik doğrulama adımını tamamlayamıyorum. Kimlik tarama işlemlerinden sonra NFC ile kimlik okutma adımına geldiğimde, defalarca denememe rağmen sistem kimliğimi okumuyor ve ekranda “Çip Okuma Hatası” uyarısı çıkıyor. Vivo V30 model telefon kullanıyorum ve NFC özelliği açık olmasına rağmen uygulama kimliğimi okuyamıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerine de ulaştım; ancak yalnızca tekrar şifre işlemlerine yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadılar. Sonuç olarak, şifremi sıfırlayıp hesabıma erişemiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Vodafone Pay’den, bu çip okuma hatasının neden kaynaklandığını açıklamalarını, NFC ile kimlik okuma adımının sorunsuz çalışmasını sağlamalarını ve şifremi güvenli şekilde sıfırlayıp hesabıma tekrar erişebilmem için gerekli desteği vermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kendi çözümleri yok beni suçladılar kimliğinizin çipi arızalıdır diyorlar halbuki uygulamaları arızalı...
