to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Çipi Bozukluğu Nedeniyle Vodafone Pay Hesabına Erişemiyorum
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık iki haftadır hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımına girdiğimde kimlik doğrulaması isteniyor ve kimliğin çipinin NFC ile okunması gerekiyor. Ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için sistem kimliği okuyamıyor ve bu aşamayı geçemediğimden hiçbir şekilde şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum.
Kimlik doğrulamam farklı bir yöntemle yapılarak Vodafone Pay hesabımın şifresinin değiştirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Çip bozukluğu nedeniyle sistemin beni tamamen kilitlemesi yerine alternatif bir doğrulama süreci sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, Vodafone Pay iletişim sağladı fakat kimliğimi yenilemem ve değiştirmemi söylediler. Kimlik yenilemek ücreti ve ben buna ücret ödemek istemiyorum, başka bir çözüm bulunması gerek. Kimlik ile onayın yapılmasını arz ve talep ederim, değiştirilmesi hakkında sadece bilgi verdiler.
