to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, Vodafone Pay’i de düzenli olarak kullanan biriyim. Ancak yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasında sadece şifre yenileme işlemi için NFC zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şimdi NFC olmadan şifre yenileme yapılamıyor.
Kullandığım cihazda NFC özelliği yok, bu yüzden kendi telefonumdan şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, NFC olan başka bir cihazdan denememi söylediler. Bir arkadaşımın NFC’li telefonundan denediğimde ise bu kez sebep belirtilmeden “canlılık testi başarısız” uyarısı verdi ve yine şifre yenileyemedim. Yani son güncelleme ile uygulama içinde de sorunlar ortaya çıkmış durumda.
Yıllardır ödemelerimde bir gün bile aksama yaşatmamış, hattı üzerine cihazlar almış ve şu anda da 2 aktif cihazı bulunan bir müşteri olarak, sadece şifre yenileme gibi basit bir işlem yüzünden Vodafone Pay hizmetinden yararlanamıyorum. Şifre yenileme işleminin bu kadar zor ve kısıtlayıcı hale getirilmesini kabul edemiyorum.
Vodafone Pay uygulamasında NFC zorunluluğu olmadan, daha önceki gibi kolay şekilde şifre yenileme yapabilmek ve canlılık testi hatasının giderilerek hesabıma erişimin sağlanması için acilen destek talep ediyorum. İlgili hattım: 0542********76.
Vodafone Pay uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat bu aşamada benden NFC özelliği olan bir cihaz istiyor. Ancak telefonumda NFC özelliği olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu yüzden uygulamayı kullanamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone Pay m...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasında şifremi yenileyemiyorum. NFC özelliği olmayan bir telefon kullandığım için uygulamada şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
Merhaba Vodafone Pay Yetkilileri, Vodafone Pay hesabıma giriş yapmak istediğimde, sistem benden şifremi değiştirmemi istedi. Ancak şifreyi sıfırlamak için devam ettiğimde, sadece iki seçenek sunuldu: NFC özellikli yeni kimlik kartı ile doğrulama ya da kart şifresi ile doğrulama. Bu iki yöntemden h...
Vodafone Pay hesabımın şifresini yaklaşık 3 haftadır yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde “NFC desteği yok, başka cihazdan deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Başka bir cihazım olmadığı için bu adımı geçemiyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu nedenle Vodafone P...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...
Yorumlar