to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için yaklaşık 4 aydır hesabıma erişemiyorum. Şifre yenileme işlemi için kimlik doğrulaması isteniyor ancak kimliğimin çipi bozuk olduğu için bu aşamayı geçemiyor ve hiçbir şekilde şifre yenileme yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylıca anlattım ancak sadece uygulama üzerinden şifre değişikliği yapılabileceği söylendi. Kimlik çipim bozuk olduğu için sistemin kabul etmediğini belirttiğimde de alternatif bir çözüm veya farklı bir doğrulama yöntemi sunulmadı.
Kimlik çipi okunmayan kullanıcılar için farklı bir doğrulama yöntemi (örneğin görüntülü görüşme, şube ya da bayiden işlem, ek belgeyle kimlik teyidi vb.) sağlanmasını ve hesabıma yeniden erişebilmem için şifremi yenileme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay Android uygulamasında şifremi unuttum ve çipli kimlik kartım olmadığı için şifremi sıfırlayamıyorum. Dünden beri hem Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım hem de cep merkezine gittim, fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece çipli kimlik ka...
Vodafone Pay uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için yeni şifre almak istedim fakat uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılması gerekiyor. Ancak NFC ile kimlik doğrulama ekranı hiç gelmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. İki farklı cihazda, biri NFC...
Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay şifremi unuttuğum için değiştirmek istiyorum ancak ne kimlik doğrulama ile ne de kart şifresiyle şifre yenileme işlemi...
Yorumlar