to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 4 aydır canlılık kontrolü sorunu nedeniyle giriş yapamıyorum. Canlılık kontrolü ekranında son aşamaya kadar gelmeme rağmen, 'Canlılık kontrolü tamamlanmadı' hatası alıyorum ve işlem başa dönüyor. Ayrıca uygulama, şifrem süresi dolduğu için 'Şifremi unuttum' adımından yeni şifre almamı istiyor; ancak canlılık kontrolü hatası yüzünden bu adımı da tamamlayamıyorum ve tamamen hesabıma erişemez hale geldim.
Canlılık kontrolünü farklı telefonlarda, farklı internet ağlarında ve farklı ışık koşullarında defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak herhangi bir sonuç alamadım ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı.
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmek için canlılık kontrolü veya doğrulama adımımın incelenerek sorunun giderilmesini ve hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
