to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Pay uygulamasında yaşadığım güvenlik ve erişim sorunu nedeniyle çok mağ...dur durumdayım. Üç gündür yeni şifre almak için tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen ilerleyemiyorum. Kart okutma, yüz tanıma gibi bütün doğrulama adımlarını geçiyorum, ancak siste
15.10.2026 tarihinden beri Vodafone Pay uygulamasına erişemiyorum. Uygulama şifremi ve kart şifremi unuttuğum için telef...on uygulamasından yeni şifre almak istedim. Karşıma “kimlik NFC ile okut” seçeneği ve kart şifresi ile giriş seçeneği çıkıyor. Telefonum eski olduğu için NFC özelliği yok, kart şif
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Vodafone Pay uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama...ya girmeye çalıştığımda şifre alamıyor, yüz tanıma ekranından hemen atıyor ve işlem tamamlanmadan uygulamadan çıkıyor. Bu nedenle hiçbir kampanya ve indirimden yararlanamıyorum. İ
Vodafone’a ait mobil hattım için Vodafone Pay uygulaması şifremi ve kart şifremi unuttum, aylardır da bu nedenle uygulam...ayı kullanamıyorum. İnternet üzerinden şifre alma adımlarını defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde yeni şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne şifre alm
Vodafone Pay ngc uygulamasında uzun zamandır NFC ile kimlik okuma sorunu yaşıyorum. Yeni şifre alabilmek için kimlik oku...ma aşamasına geldiğimde sistem sürekli NFC ile kimliğimi okutmamı istiyor ancak telefonum Tecno c30 olmasına rağmen kimliği bir türlü okumuyor ve bu aşamayı geçemiyorum. Bu nedenl
"Teşekkürlwr"
Vodafone Pay uygulamasına gireceğim şifremi unuttum, bütün adımları ilerler...ken uygulama aniden kapanıyor, şifre alamıyorum, şifremi yenileyemiyorum. B
Vodafone Pay uygulamama 20 Eylül’den beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli şifremi hatalı göst...eriyor, yeni şifre almaya çalıştığımda ise “işleminize devam edilmemektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Gönderdiğim ekrandan da görüldüğü gibi giriş bilgil
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumu fark ettim ve uygulama üzerinden yeni şifre alma adımlar...ını sorunsuz şekilde tamamladım. Ardından yüz tanıma / canlılık kontrolü aşamasına geçtiğimde ise defalarca denememe rağmen işlem başarıyla tamamlandı yazısının ardından “Canlılık
"İlginiz için tesekkurdderim"
Vodafone Pay uygulamasına hattı aldığım günden beri, yaklaşık 8 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama benden şifre istiyor f...akat telefonuma hiçbir şekilde şifre gelmiyor, daha önce de hiç şifrem olmadı, ne verildi ne de kullandım. NFC özelliği olmayan bir telefon kullanıyorum, bu yüzden uygulamaya girip
"Problemim süratle çözüldü teşekkürler"
Vodafone Pay hesabıma hattım için 3 gündür hiçbir şekilde şifre alamıyorum.... Şifre gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma bir süredir sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, bugün itibarıyla hesabıma erişimim tamamen kesi...ldi. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Şifremi kesin olarak doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum”
"Vodafone ve Vodafone pay in müşteri memnuniyet politikası şimdiye kadar çok güzel ilerliyor Problemim çözüldü"
Vodafone Pay uygulamasına 3 gün önce yeni şifre alma ekranından giriş yapmaya çalışırken “Şu anda işleminizi gerçekleşti...remiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası almaya başladım. O günden bu yana her denememde aynı hata devam ediyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorunun sadece belli z
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay hesabıma yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. Kimliksiz ...okuma özelliği nedeniyle şifreyi unuttum bölümünden yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde yeni şifre oluşturmama izin vermiyor. Cep telefonuma SMS geliyor faka
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak hem uygulama üzerinden hem de internet ...sitesi üzerinden tüm adımları doğru şekilde uygulamama rağmen işlem tamamlanmıyor. Kimlik okutma ve yüz tanıma adımlarını yaptıktan sonra ekranda sadece “Lütfen bekleyin” yazısı çı
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak için yüz tanıma adımına geldiğimde sistem sür...ekli olarak “yüz algılanamadı” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş
"Vodafone problemin çözüm sürecinde inanılmaz iligiydi müşteri hizmetleri çok nazik. Ve elinden gelen tüm çabayı gösterdiler çok memnun oldum. Gerçekten çok kaliteli bir firma. Teşekkürler"
Vodafone’dan iki hat kullanıyorum ve eski numarama tanımlı olan Vodafone Pa...y hesabımı yaklaşık 1 aydır yeni numarama taşıyamıyorum. Uygulamadaki canlı
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışt...ığımda sürekli “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum; “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istediğimde de hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı GSM hattımla yenid
Vodafone Pay uygulamasındaki hesabıma dünden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çal...ıştığımda sürekli “Kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, “Şifremi unuttum” adımından ilerlemek istediğimde de hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı GSM hattımla y
Vodafone Pay uygulamasını yaklaşık 3-4 aydır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı...” hatası alıyorum, şifremi unuttum adımına girdiğimde de yine hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ve “Şu
14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Vodafone Pay üzerinden şifre alma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yüz tanıma siste...mi sürekli çöküyor, SMS ile doğrulama kodu da gelmiyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her defasında farklı bir hata ile karşılaşıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu s
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı bulun...amadı” şeklinde hata alıyorum, şifremi unuttum adımından ilerlemek istediğimde de yine hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kayıt olmak istediğimde ise T. C. Kimlik numaramı kabul
Vodafone Pay hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Normalde şifremi de unutmamış olmama rağmen uygulama şifr...emi bilerek kabul etmiyormuş gibi sürekli hata veriyor. “Lütfen giriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttum adımlarını defalarca
Vodafone Pay uygulamasına kendi telefon numaramla yaklaşık 10 gündür giriş ...yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde kimlik doğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
