to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Uzun Süreli Erişim Problemi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Vodafone Pay hesabıma yaklaşık üç aydır giriş yapamıyorum. Kimliksiz okuma özelliği nedeniyle şifreyi unuttum bölümünden yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde yeni şifre oluşturmama izin vermiyor.
Cep telefonuma SMS geliyor fakat gelen SMS’in içeriği giriş şifresiyle ilgili olmuyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, hatta çağrı merkezinden Vodafone Pay birimine aktarıldım ancak bu bölümde de hiçbir şekilde yardım veya destek alamadım. Defalarca kez anlattığım halde sorun çözülmedi ve üç aydır aynı problem devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Pay hesabımın şifresinin açılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
