to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Ve Param Sıfırlandı Acil İade Ve Açıklama Talebi
Vodafone Pay hesabımda 20 Eylül’den bu yana devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kısıtlandı, ardından da hesabımdaki para sıfırlanmış durumda görünüyor. Uygulamada şu anda toplam bakiyem 0,00 TL olarak gözüküyor.
Bu süreçte defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli bekletiliyorum, net bir bilgi verilmediği gibi hiçbir işlem de yapılmıyor. Ne blokenin sebebi açıklanıyor ne de hesabımdaki paranın akıbetiyle ilgili tatmin edici bir yanıt alabiliyorum. Hesabımda bekleyen tutar nedeniyle maddi olarak mağdur oldum ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Vodafone Pay hesabıma kayıtlı telefon numaram 5537****71’dir. Hesabımdaki haksız yere sıfırlanan tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini ve gereksiz yere uygulanan blokenin kaldırılmasını, ayrıca sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
