to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiye Blokajı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone Pay Anında Bakiye kartıma bugün hiçbir neden belirtilmeden Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi’nin 4.13–4.14 maddeleri gerekçe gösterilerek blokaj uygulandı. 4738 numaralı kartım için gelen SMS’te, kartımın tarafınızdan incelenip iki iş günü içinde açılmaması durumunda bakiyemin dört iş günü içinde mobil hattımın faturasına iade edileceği yazıyor. Kartıma kendi paramı yatırmış olmama rağmen, bu tutarın fatura üzerinden iade edileceğinin söylenmesini son derece mantıksız ve kabul edilemez buluyorum.
Şu anda kartımda 14 bin TL’nin üzerinde bir bakiyeye bloke konmuş durumda ve bu paraya erişemiyorum. Ben bu tutarın ya doğrudan kartıma geri iade edilmesini ya da karttaki blokajın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kendi yüklediğim bakiyenin hattımın faturasına aktarılması şeklindeki uygulamanın açık ve net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugünden itibaren Vodafone bırakma kararı alıyorum dönmediler bile
Arayıp iade edeceklerini söylüyorlar hesabı kardeşim kullanıyor diye öyle söylemişler iade edilene kadar şikayet kalkmayacak
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir işlem sağlanmadı iade yapılmadı bloke kalkmadı
Paranıza el koyan bir sistem hiçbir çözüm yok
