to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'da 4.000 TL Yükleme Blokajı Ve Erişim Sorunu
Bugün saat 10.00 civarında VakıfBank banka kartımdan Vodafone Pay hesabına 4.000 TL yükleme yaptım. Yükleme işleminden hemen sonra tutarın üzerine Vodafone Pay tarafından bloke koyuldu ve parayı kullanamadım.
Durumu fark eder etmez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve bir kayıt oluşturuldu, işlem için req-123 1507 numaralı kayıt açıldı. Ancak şu ana kadar bloke ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve paraya erişimim hala yok. Şikayetime bloke durumunu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.
Blokenin acilen kaldırılarak tutarın kullanılabilir hale getirilmesini ya da kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır işlem falan tamamlanmadı şu an hesap babamın adına olduğu için hat babamın adını olduğu için ve kullanıcısı ben olduğum için bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar tamamen babamla iletişim kurmak istiyorlar babamın şehir dışında köyde ve işin ilginç yanı Hani numara da çekmiyor şu an Ben durduk yere 4 bin lira paramdan oldum anlamsız bir şekilde durduk yere bloke gibi bir saçmalık hesaptan sadece 2 defa yemek siparişi vermişim parayı yatar yatmaz anında bloke konuluyor sebepsiz anlamsız bir şekilde herhangi bir gerekçe sunulmuyor şu anki Vodafone'da kullanıcı olarak freezon tanımlı olarak ben gözüküyorum ama Vodafone üzerine hat babamın adına olduğu için babamın adına gözüktüğü için babamla görüşmek istiyorlar ve Ben babamla Vodafone'a birbirine bağlayamıyorum şu an durduk yere benim 4.000 liram haksız yere el konulmuş bir şekilde adamların elinde duruyor ve ben hiçbir şey yapamıyorum ya babama ulaşıp bir şekilde konferansta görüştüreceğim onları ya da bilmiyorum bu süreç neye varacak durduk yere hiçbir sebep yokken durduk yere paramızdan oluyoruz.
