Yükleme İşleminde Kesilen Komisyon Ve Ücretlerin Tam İadesi Talebi

Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek için 465,87 TL bakiye yükledim, ancak bu işlem için hesabımdan toplam 482,17 TL çekildi. İşlem sonra...


Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturamı ödemek için 465,87 TL bakiye yükledim, ancak bu işlem için hesabımdan toplam 482,17 TL çekildi. İşlem sonra...

Vodafone Pay sanal kartıma bu sabah saat 05.00 civarında 15.025 TL bakiye yükledim. Yükleme işleminden sonra hiçbir gerekçe ve açıklama sunulmadan sanal kartıma bloke kondu ve parama erişemez hâle geldim. Bu tutarı fatura ödemelerim için yatırmıştım ve bugün son ödeme günü olmasına rağmen kartımı ku...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve uzun süredir Vodafone Pay yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sistemin tamamen sorunlu işlediğini ve tüketiciyi zarara uğrattığını düşünüyorum. Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone Pay üzerinden 1000 TL bakiye yükledim, bu bakiyeyi alışveriş yaparak kul...
Vodafone Pay cüzdanım üzerinden İstanbulkart’a 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemde geçerli olan yüzde 10 iade kampanyasından yararlanmak için yükleme gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken tutar 3 gündür hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ya da sonrasında herhangi b...

Vodafone Pay uygulamasında 31 Aralık 2025 tarihinde kimlik doğrulaması yapanlara 250 TL bakiye verileceği, bu bakiyenin de 10 Ocak 2026 tarihine kadar yükleneceği duyurulmuştu. Kayıtlı Vodafone Pay hesabımda kimlik doğrulamasını yapmama rağmen, belirtilen tarihe kadar söz verilen 250 TL bakiye hesab...

Vodafone’dan yaklaşık iki ay önce bir bayiden faturalı hat satın aldım. Hattı aldığım anda sistemde bakiye kısmında 0 TL görünüyordu. Yeni hat olduğu için şu an bakiye olmadığı, hattı biraz kullanınca bakiye tanımlanacağı ve daha sonra aktif olacağı bilgisi verildi. Aradan bir ay geçti, ilk faturamı...

Vodafone Pay sanal kartıma bir süredir banka hesabım üzerinden bakiye yüklemeye çalışıyorum; ancak her denememde sistem “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun, her yükleme denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve hiçbir şekil...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay üzerinden banka ve kredi kartımla hesabıma bakiye yükleyemiyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “banka kredi kartına işlem yapılamamakta” şeklinde uyarı alıyorum ve yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Farklı banka ve kartlarla da denedim, her seferinde aynı sorunla karşıla...

30 Aralık tarihinde yanlışlıkla 3.497 TL’yi Vodafone Pay Cüzdanım bakiyesine yükledim. Bu tutarı ne harcama yaparken kullanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde çekebiliyorum, bakiye orada kilitli kalmış durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ...

Vodafone pay bakiye yüklemede sürekli hatalar yaşamaktayım. Örneğin banka/kredi kartınız ile işlem yapılmamakta, daha sonra tekrar deneyiniz sistemsel hatalardan dolayı yükleme gerçekleştirememekteyim hatanın kısa süre içerisinde giderilmesini rica ederim.

Vodafone Pay kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak faturalarımı ödüyorum ve 01.01.2026 tarihinde anında bakiyemin yenilenmesi gerekirken hesabımda bakiye 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve beklediğim bakiyeyi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Vodafone Pay müşteri hiz...

01.01.2026 tarihinde saat 02:48’de Vodafone Pay sanal kartıma anında bakiye yükledim ancak hemen ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kartım blokelendi. Bu durum nedeniyle kartımı kullanamıyor ve yüklediğim bakiyeden faydalanamıyorum. Konu hakkında Vodafone Pay tarafından yeterli ilgi ve des...

22 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda Premium üzerinden aylık hakkım olan 100 TL’lik kampanya kodunu kullanmak istedim. Kampanya kodunu Vodafone Pay cüzdan uygulamasında “kampanya kodu gir” kısmına girdiğimde, “aynı haktan 1 kere yararlanabilirsiniz” uyarısı alıyorum ve yükleme gerçekleşmiyor. ...

Vodafone Pay uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinde saat 01:04 sularında işlem sırasında yanlışlıkla 670 TL’yi Vodafone Pay Cüzdan bakiyeme yükledim. Asıl yapmak istediğim işlem ise bu tutarın Vodafone Pay Sanal Kart bakiyesine yüklenmesiydi. Uygulama içerisinde cüzdan bakiyesini sanal k...

17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.26 civarında Vodafone Pay sanal kartıma bakiye yükledim ve kartımda daha önceden bulunan tutarla birlikte toplam 10.020 TL bakiye olmasına rağmen hesabıma bloke kondu. Bu blokenin neden konulduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de sebebini bilmiyoru...

Vodafone Pay kartıma yanlışlıkla bakiye yükledim, aslında bu yüklemeyi Vodafone Pay cüzdanıma yapmak istiyordum. Yükleme işlemi tamamlandıktan sonra f...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bakiye yükleme işlemi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden, Hayhay dijital banka kartımı kullanarak kart bilgileriyle Vodafone Pay sanal kartıma 950 TL tutarında bakiye yüklem...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım, ancak hat sahibi babam olan telefon numaram ile kendi adıma Vodafone Pay hesabı açtım. Ancak hattın resmi sahibinin babam olması nedeniyle hiçbir şekilde bakiye yüklemesi yapamıyor, hesabımı ve bana tanımlanan hakları kullanamıyorum. Bu sorunu 01.12.2025 tar...

Uzun zamandır Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür kartıma hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden yükleme y...

Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğinde uzun süredir limitim 0 olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve Anında Bakiye hizmetinden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgisi olmayan, a...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır da Vodafone Pay’i kullanıyorum. Uygulamada “6.500 TL’ye kadar limitinizi kullanabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, hesabımda 0 TL limit görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “limitiniz bittiği için yükleme yapamazsınız” uyar...

Vodafone Pay üzerinden 4 Kasım tarihinde “Faturana Yansıt” seçeneğiyle anında bakiye yükleme işlemi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. İşlem sonrasında kartımın blokeli olduğu bilgisiyle karşılaştım, daha sonra bu bloke kaldırıldı. Buna rağmen hesabıma 2.500 TL tutarında işlem, 250 TL işlem ...

01.12.2025 tarihinde saat 14.57’de banka kartımla Hayhay uygulamasına bakiye yükledim, ardından Hayhay’in dijital kartını kullanarak Vodafone Pay uygulamasına 430 TL tutarında yükleme yapmak istedim. Vodafone Pay üzerinde işlem sırasında “sistemsel hata oluştu” uyarısı verdi ve para yükleme işlemi g...
Vodafone Pay uygulamasını kullanmak istiyorum ancak hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için bakiyemi yükleyip uygulamayı kullanamıyorum. Sadece kendi adıma hat olmadığı gerekçesiyle bu hizmetten yararlanamamak mağduriyet yaratıyor. Hattın annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, güvenlik aşamal...