to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyası Bakiyesi Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
11.11.2026–12.11.2026 tarihleri arasında Vodafone mobilde, Vodafone ev internet başvurusunu online kanallardan yapan müşterilere 2.000 TL Vodafone Pay bakiye yüklemesi yapılacağı duyurulan kampanyadan faydalanmak için 12.11.2026 tarihinde saat 10.40’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redbox başvurusu yaptım. Başvuruyu 0546******* numarası üzerinden gerçekleştirdim.
Kampanya koşullarına uygun işlem yapmama rağmen hattıma herhangi bir Vodafone Pay bakiyesi tanımlanmadı. Uygulama içindeki yönlendirmeleri takip ederek önce canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım, canlı destek ise beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletildim, ardından net bir açıklama yapılmadan “sesinizi alamıyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde 2.000 TL Vodafone Pay bakiyemin tanımlanmasını ve bu süreçte tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
