to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Nedeniyle Kurulum Yapılamadı, 10 Gündür Çözüm Bekliyorum
Vodafone ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ancak başvuru sırasında adresim yanlış girilmiş. Sonrasında teyit için arayan kişiye adresimi doğru şekilde ilettim ve düzelttiğini söylemesine rağmen, adresim yine yanlış kalmış. Kurulum ekibi yanlış adrese gittiği için kurulum gerçekleşmedi.
Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca anlattım. İptal talebi alındığını ve aranacağımı söylediler fakat 10 gündür kimse aramadı, ben sürekli aramak zorunda kalıyorum. Başvurumun referans numarası: 0018868737. Adresimdeki yanlışlık, No. 1 Daire 2 yerine, doğru adres olan No. 6-8 Daire 13 f Blok olmalıydı.
Acil olarak internet hizmetine ihtiyacım var. Adresimin düzeltilip kurulumun yapılmasını ya da abonelik işlemlerimin hızlıca iptal edilmesini talep ediyorum. 10 gündür mağdur ediliyorum ve bir an önce çözüm bekliyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve bu başvurumda ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
