to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Başvuru İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu
Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, ancak adres bilgilerimi girerken yanlışlıkla hatalı bir adres kaydı oluşturuldu. Bağlantı için gelen personel, adresin düzeltilmesi gerektiğini, aksi halde işlemin tamamlanamayacağını belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve yanlış girilen adres nedeniyle başvurunun iptal edilmesini talep ettim. Ancak, iptal biriminden kimse bana dönüş yapmadı ve başvurum hala iptal edilmedi.
Yeni ve doğru bir başvuru yapabilmem için mevcut başvurumun acilen iptal edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri her seferinde kısa süre içinde aranacağımı söyledi, fakat üç gündür kimse beni aramadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Başvuru numaram: o5075***430. Yanlış adres nedeniyle oluşan bu durumun hızlıca çözülmesini, başvurumun bir an önce iptal edilerek yeniden başvuru yapabilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler aranmayı bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu ivedilikle çözen tüm ekibe teşekkür ederim ayrıca Sikayetvar.com a da varlığı ve çözüm bulduğu için çok teşekkürler İyi. Ki varsın Sikayetvar
Vodafone Net ekibine sonsuz teşekkürler
