Yanımda Uygulamasında Görünen 489 TL’lik Kampanya Kabul Edilmiyor

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone ev internetine başvuruda bulunmak istedim. Önce adres bilgilerimi girdim, ardından adresime özel tarifeler listelendi. “Evde İnternet 35” kampanyası bana özel olarak 799 TL yerine 489 TL şeklinde gösteriliyor.

Bu kampanyayı 16 Haziran’da fark ettim ve o günden bu yana uygulamaya her girdiğimde aynı şekilde 489 TL olarak görünüyor. Ancak müşteri hizmetlerini 20’den fazla aramama rağmen, görüştüğüm temsilciler bunun mümkün olmadığını, sistemsel bir hata olabileceğini söyleyip kampanyayı kabul etmiyorlar. Benim ekranımda açıkça görünen bu kampanyanın kendi ekranlarında görünmediğini, böyle bir teklif olmadığını ifade ediyorlar.

Madem bu kampanya bana özel olarak uygulamada 489 TL şeklinde gösteriliyor, benim de bu fiyattan faydalanmak en doğal hakkım. Vodafone’un ya Yanımda uygulamasındaki bu hatayı düzeltmesini ya da müşteri temsilcilerini bu konuda bilgilendirip, bana gösterilen “Evde İnternet 35” kampanyasını 489 TL olarak tanımlamasını talep ediyorum.