to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Şifresi Değiştirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır Wi-Fi şifremi değiştiremiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden şifreyi güncellemeye çalıştığımda her seferinde “Wi-Fi adı veya şifresi kaydedilirken bir hata oluştu” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
5533****02 numaralı hattım üzerinden kayıtlı ev interneti hizmetim için yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. İnternet ağımı güvenli kullanmak ve şifremi değiştirmek istiyorum ancak uygulamanızdaki bu hata nedeniyle mağdur durumda kalıyorum.
Wi-Fi şifresi değiştirme problemimin incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse uzaktan ya da yerinde teknik destek sağlanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
