to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kimliğimle Eşleşmeyen Yanlış Telefon Numarası Düzeltmesi
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Ev interneti hattımın sahibi yanımda olmasına rağmen, Vodafone uygulamasına kendi T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda sistemde başka bir telefon numarası ile karşılaşıyorum. Yani kimlik numaram farklı bir numaraya tanımlı görünüyor.
Bu durumu 2021’den beri fark etmiş durumdayım ve çeşitli zamanlarda Vodafone müşteri hizmetleri ve mağazalarıyla görüştüm. Ancak bana bu numaranın değiştirilemeyeceği söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem güvenlik hem de erişim açısından bu durum beni rahatsız ediyor.
Talebim, T. C. Kimlik numaramla eşleştirilen yanlış telefon numarasının kaldırılması ve yerine ev interneti hat sahibinin gerçek numarasının tanımlanmasıdır. Kimlik bilgilerimin doğru hat ile eşleştirilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçip sorunu düzelttiğiniz için teşekkür ederim Vodafone ❤️
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
