Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'dan Haksız Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Ağustos 2025 15:50
254
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçen çalışanınıza teşekkür ediyorum.”

Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca kendi firmalarının mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bildirdi. Churn adı verilen işlem ile geçiş işlemi sağlandı. Fakat Vodafone modemi kendilerine teslim etmem hakkında mesaj atmış arayıp konuştuğumda hattımın kapandığı için modemi iade etmem gerektiğini, aksi takdirde modem ücreti yansıtılacağını belirttiler. Tüm çabalarıma rağmen Vodafone denen şirket tarafıma 406 TL modem ücreti diye fatura çıkardı. Faturamın iptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haksız bir şekilde benden para isteniyor. Bu şirketle uğraşacağıma paşalar gibi gider hakem heyetinden paramı alırım. Bu mesajı da herkes görüp bu şirketin nasıl da haksız para istediğini bilsin diye paylaşıyorum.

vodafonedan-haksiz-modem-ucreti-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
25 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 25 dakika sonra)
25 Ağustos 2025 17:31

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bilal
Bilal
25 Ağustos 2025 17:36

Benimle iletişime geçen çalışanınıza teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İade Çıkmazı: Vodafone Ve Millenicom Arasında Sıkıştım

profile
11 Nisan 2025 10:47
1.100
Modem İade Çıkmazı: Vodafone Ve Millenicom Arasında Sıkıştım

Modem Sahipliği Belirsizliğiyle Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 21:41
309
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması

profile
09 Şubat 2024 18:59
377
Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması
Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri