to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca kendi firmalarının mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bildirdi. Churn adı verilen işlem ile geçiş işlemi sağlandı. Fakat Vodafone modemi kendilerine teslim etmem hakkında mesaj atmış arayıp konuştuğumda hattımın kapandığı için modemi iade etmem gerektiğini, aksi takdirde modem ücreti yansıtılacağını belirttiler. Tüm çabalarıma rağmen Vodafone denen şirket tarafıma 406 TL modem ücreti diye fatura çıkardı. Faturamın iptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haksız bir şekilde benden para isteniyor. Bu şirketle uğraşacağıma paşalar gibi gider hakem heyetinden paramı alırım. Bu mesajı da herkes görüp bu şirketin nasıl da haksız para istediğini bilsin diye paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçen çalışanınıza teşekkür ediyorum.
