Modem İadesi Konusunda Millenicom Ve Vodafone Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanma...

Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca kendi firmalarının mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bildirdi. Churn adı verilen işlem ile geçiş işlemi sağlandı. Fakat Vodafone modemi kendilerine teslim etmem hakkında mesaj atmış arayıp konuştuğumda hattımın kapandığı için modemi iade etmem gerektiğini, aksi takdirde modem ücreti yansıtılacağını belirttiler. Tüm çabalarıma rağmen Vodafone denen şirket tarafıma 406 TL modem ücreti diye fatura çıkardı. Faturamın iptal edilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Haksız bir şekilde benden para isteniyor. Bu şirketle uğraşacağıma paşalar gibi gider hakem heyetinden paramı alırım. Bu mesajı da herkes görüp bu şirketin nasıl da haksız para istediğini bilsin diye paylaşıyorum.

Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanma...


Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca Millenicom mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bi...

Vodafone evde internet abonesiyken TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında TurkNet, altyapının değişmediğini ve fiber modem olduğu için modemin mülkiyetinin kendilerine geçtiğini, bu nedenle Vodafone'a iade edilmemesi gerektiğini belirtti. Geçiş işlemleri tamamlandıktan sonra Vodafone tarafından mod...

0017407629 numaralı Vodafone Net fiber aboneliğimden TurkNet fibere 'churn' geçişi yaptım. TurkNet yetkilileri churn geçişinin gerçekleşeceğini ve modem mülkiyetinin artık TurkNet'e geçeceğini söylediler. Ancak bu durumda Vodafone Net, bana 406 TL modem ücreti fatura etti. Ben de şikayet kaydı oluşt...
Yorumlar