Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem İadesi Konusunda Millenicom Ve Vodafone Arasında Kaldım

profile
22 Haziran 2025 11:25
1.276
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve yapiciydi. Konuyla ilgili çözümü için teşekkür ederim”

Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca kendi firmalarının mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bildirdi. Churn adı verilen işlem ile geçiş işlemi sağlandı. Fakat Vodafone modemi kendilerine teslim etmem hakkında mesaj atmış arayıp konuştuğumda hattımın kapandığı için modemi iade etmem gerektiğini, aksi takdirde modem ücreti yansıtılacağını belirttiler. Millenicom modemi göndermemem gerektiğini söylüyor, fakat Vodafone ise iade etmem gerektiğini söylüyor. Ne Millenicom firması müşterisinin arkasında duruyor ne de Vodafone haksızlığı elden bırakıyor. Bu iki firmadan da ayrı ayrı şikayetçiyim

22 Haziran 2025 13:40 (Şikayetten 2 saat sonra)
22 Haziran 2025 13:41
22 Haziran 2025 13:47

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış
Barış
22 Haziran 2025 14:08

Müşteri hizmetleri çok anlayışlı ve yapiciydi. Konuyla ilgili çözümü için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem İade Çıkmazı: Vodafone Ve Millenicom Arasında Sıkıştım

profile
11 Nisan 2025 10:47
1.182
Modem İade Çıkmazı: Vodafone Ve Millenicom Arasında Sıkıştım

Modem Sahipliği Belirsizliğiyle Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 21:41
351

Vodafone Modem İadesi Zorunluluğu Ve Ücret Tehdidi Mağduriyetim

profile
13 Ekim 2025 15:53
420

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri