Modem İadesi Konusunda Millenicom Ve Vodafone Arasında Kaldım


Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Millenicom'a geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca kendi firmalarının mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bildirdi. Churn adı verilen işlem ile geçiş işlemi sağlandı. Fakat Vodafone modemi kendilerine teslim etmem hakkında mesaj atmış arayıp konuştuğumda hattımın kapandığı için modemi iade etmem gerektiğini, aksi takdirde modem ücreti yansıtılacağını belirttiler. Millenicom modemi göndermemem gerektiğini söylüyor, fakat Vodafone ise iade etmem gerektiğini söylüyor. Ne Millenicom firması müşterisinin arkasında duruyor ne de Vodafone haksızlığı elden bırakıyor. Bu iki firmadan da ayrı ayrı şikayetçiyim


Millenicom müşterisi olmadan önce Vodafone Evde İnternet müşterisiydim. Geçiş yapmaya karar verdiğimde Millenicom yetkilisi bana kullanmakta olduğum modemin Türk Telekom altyapısına ait olduğunu ve ben geçiş yapınca Millenicom mülkiyetine geçeceğini bu nedenle modemi geri iade etmemem gerektiğini bi...

Yorumlar