to read complaints and reviews, or file yours.Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması
0017407629 numaralı Vodafone Net fiber aboneliğimden TurkNet fibere 'churn' geçişi yaptım. TurkNet yetkilileri churn geçişinin gerçekleşeceğini ve modem mülkiyetinin artık TurkNet'e geçeceğini söylediler. Ancak bu durumda Vodafone Net, bana 406 TL modem ücreti fatura etti. Ben de şikayet kaydı oluşturdum. Anlamsız bir şekilde Vodafone, hiçbir zaman mülkiyeti bende olmayacak bir modem için benden 406 TL talep etmekte ısrar ediyor. Bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet var ve müşteriler iki firma arasında mağdur ediliyor. Artık Vodafone, sorunumu çözmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca ailemi, kendimi ve çevremdekileri Vodafone kullanmamaları konusunda uyaracağım. Bu sorun çözülmedikçe bir daha asla Vodafone kullanmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
TurkNet ile tekrar şikayet kaydı oluşturdum dönüşünü belge olarak atıyorum zaten faturayı ödedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi verdim
