Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması

Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması
Churn Geçişi Sonrası Vodafone Net Haksız Modem Ücreti Faturalandırması
profile
09 Şubat 2024 18:59
409

0017407629 numaralı Vodafone Net fiber aboneliğimden TurkNet fibere 'churn' geçişi yaptım. TurkNet yetkilileri churn geçişinin gerçekleşeceğini ve modem mülkiyetinin artık TurkNet'e geçeceğini söylediler. Ancak bu durumda Vodafone Net, bana 406 TL modem ücreti fatura etti. Ben de şikayet kaydı oluşturdum. Anlamsız bir şekilde Vodafone, hiçbir zaman mülkiyeti bende olmayacak bir modem için benden 406 TL talep etmekte ısrar ediyor. Bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet var ve müşteriler iki firma arasında mağdur ediliyor. Artık Vodafone, sorunumu çözmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ayrıca ailemi, kendimi ve çevremdekileri Vodafone kullanmamaları konusunda uyaracağım. Bu sorun çözülmedikçe bir daha asla Vodafone kullanmayacağım.

09 Şubat 2024 19:13 (Şikayetten 14 dakika sonra)
10 Şubat 2024 17:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri

Mahmut
Mahmut
19 Şubat 2024 20:12

TurkNet ile tekrar şikayet kaydı oluşturdum dönüşünü belge olarak atıyorum zaten faturayı ödedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet dilekçesi verdim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modem Sahipliği Belirsizliğiyle Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Temmuz 2025 21:41
351
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Modem Ücreti Haksız Tahsil Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ekim 2025 17:20
709
modem-ucreti-haksiz-tahsil-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
modem-ucreti-haksiz-tahsil-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
modem-ucreti-haksiz-tahsil-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 20:11
149
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2024 17:30
1.304

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri