to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone ev interneti aboneliğimde 6 Ekim itibarıyla bitecek olan taahhüdüm için arandım ve yeni dönem için teklif edilen fiyatların şu an ödediğim tutarın neredeyse iki katı olduğu söylendi. “En uygun fiyatlarla sizi arıyoruz” denmesine rağmen sunulan rakamlar mevcut ödememe göre oldukça yüksek kaldı.
Piyasada başka bir firma internet + TV paketini Vodafone’un bana teklif ettiği fiyatın neredeyse yarısına sunuyor. Buna rağmen yıllardır hem telefon hattım hem de ev internetim Vodafone olduğu için alışkanlıklarımı bozmadan devam etmek istiyordum. Ancak bu fiyat teklifleriyle önce ev internetimi, ardından da mobil hatlarımı kapatmak zorunda kalacağımı düşünüyorum.
Vodafone’dan, devam eden sadakatimi de dikkate alarak, şu anki ödememe yakın ve makul bir yenileme ücreti sunmalarını talep ediyorum. Hizmet numaram 0018901370 olup, taahhüt yenileme sürecinde mağdur olmak istemiyorum. İlgili birimlerin fiyatlandırmayı yeniden gözden geçirerek, daha uygun bir teklif vermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet Vodafone tarafından arandım mükemmel bir müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat sunulan teklifin daha altında bir teklifi Digiturk ten TV dahil aldım. Eğer teklif biraz daha düşük olsaydı Vodafone dan vazgeçmem. Yeni bir teklif bekliyorum.
