Vodafone Sabit İnternet Modem Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem yaklaşık iki aydır arızalı olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Modem sürekli internet kopması yaşatıyor ve kendi kendine reset atıyor, bu nedenle evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone ile üç kez iletişime geçmeme rağmen ne arıza kaydım için somut bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bursa Nilüfer’de kullandığım bu hizmet için defalarca mağduriyet yaşamama rağmen modem değişimi veya onarımı gerçekleştirilmedi.

Arızalı modemimin ücretsiz olarak onarılmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.