to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kampanyasındaki 100 TL İade Sözünü İhlal Ediyor
20 Ocak 2026 tarihinde Vodafone ev interneti için 12 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında ve aylık 709 TL bedelli bir kampanyaya dahil oldum. Bu kampanya kapsamında, ödemelerimi Vodafone Pay hesabım üzerinden yaptığım sürece, 20 Ocak 2027’ye kadar her ay 100 TL iade alacağım açıkça söylendi.
Bu bilgiye güvenerek tüm faturalarımı nakit olarak Vodafone Pay hesabım üzerinden ödedim. Ancak sözleşmenin bitimine 3 ay kala, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan bu iade uygulaması kaldırıldı ve her ay almam gereken 100 TL iadeyi artık alamıyorum. Örneğin Ekim ayı faturam 709 TL olmasına rağmen, Vodafone Pay üzerinden ödesem dahi vaat edilen 100 TL iade tanımlanmıyor.
Vodafone’un bana kampanya sırasında verdiği taahhüdü yerine getirmesini, kalan aylar için her ay 100 TL iademin eksiksiz yapılmasını ve şimdiye kadar ödenmeyen iade tutarlarının toplu olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten Vodafone ve müşteri hizmetlerinden arayan ve sorunu kısa sürede çözen kızımıza çok teşekkür ederim. Allah razı olsun.
