to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bir Aydır Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor, internet bağlantım yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve adımın üzerine kayıt açıldı; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ gelmedi.
İnterneti kullanamadığım bu dönem için faturamı ödemek zorunda kaldım ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemiş oldum. Kesinti uzun bir süredir devam ettiği için hem mağdur oldum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle öncelikle sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasını istiyorum. Ayrıca kullanamadığım dönemle ilgili olarak faturalarımın iade edilmesini ya da gerekli indirimlerin yapılmasını ve bu mağduriyet nedeniyle ileride hattı iptal etmek istersem tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
