to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 1000 TL Fiyat Artışı Makul Değil
Vodafone Net’in 100 Mbps tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu paket için aylık yaklaşık 400 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 25.10.2026 olarak görünüyor. Müşteri temsilcisi beni arayarak taahhüt bitiminden sonra aynı paket için aylık ödemenin 1000 TL olacağını iletti.
Bana bu paketi satarken taahhüt süresi boyunca belirli bir ücret üzerinden hizmet alacağım söylendi, ancak taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir fiyata yükseltilecek olması hem makul değil hem de bütçemi ciddi şekilde zorlayacak bir durum. 1000 TL’lik rakamı bu hizmet için aşırı yüksek buluyorum.
Taahhüt sonrasında da ödeyebileceğim makul bir fiyat üzerinden hizmetime devam etmek istiyorum. Eğer bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmam gerekiyorsa başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Konunun tekrar değerlendirilerek, makul ve sürdürülebilir bir ücret sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkürler
