to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yavaşlama
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tüm internet hizmetlerinde ciddi derecede donma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve genel olarak internette sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri temsilcisiyle defalarca görüşme yaptım, önerilen modem yeniden başlatma ve benzeri tüm işlemleri uyguladım ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Buna rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi ve günlük işlerimi bile internet üzerinden yapmakta zorlanıyorum.
Vodafone’un bağlantı kalitesini kalıcı olarak düzeltmesini, hız ve stabiliteyi taahhüt ettiği seviyeye çıkarmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
