Fiyat Artışı Ve Sonradan Teklifle Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone Net aboneliğimde uzun süredir devam eden taahhüdüm kapsamında yaklaşık 410 TL ödüyordum. Yeni taahhüt dönemim için aradığımda bana 880 TL gibi çok yüksek bir fiyat verildi ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu ücrette hiçbir revize yapılamayacağı söylendi.

Bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısından 2 yıl taahhütlü yeni bir abonelik başlattım ve mevcut Vodafone Net aboneliğimin feshi için başvuru yaptım. Fesih başvurusu yapmamın hemen ardından bu kez bana 480 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Eğer 480 TL gibi bir teklif sunulabiliyorsa, bunu en başta neden iletmediniz? Bu tutumunuz yüzünden çok daha pahalı bir pakete geçmek zorunda bırakıldım.

Şu anda geçtiğim diğer firmadaki yeni aboneliğimi iptal etmek istesem benden 3.500 TL kurulum bedeli talep ediliyor. Uyguladığınız bu fiyat politikası ve sonradan teklif verme yaklaşımı nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ya başka firmadaki aboneliğim için çıkacak cayma/kurulum bedelini karşılamanızı ya da mevcut şartlarda makul bir tutarla aynı şekilde Vodafone Net’le devam edebileceğim bir çözüm sunmanızı talep ediyorum.