to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden kullandığım 1000 Mbps-W ev internetim, Bursa ilindeki ikamet adresimde 19.05.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmeti alamıyorum.
Sorunu ilk yaşadığım gün Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik tekrar arayıp bilgi güncellemek ve yeni kayıt açtırmak istediğimde, daha önce şikayet kaydı oluşturduğum gerekçesiyle yeniden bildirim yapmama da izin verilmedi. Yani ne mevcut kaydım sonuçlandırıldı ne de yeni bir kayıt açılmasına müsaade edildi.
Hesap numaram 0017888540 olup, aylık faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır ücretini ödediğim internet hizmetini hiç kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Hem uzun süreli kesintinin hem de müşteri hizmetlerinden sağlıklı destek alamamamın açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak hattımın bir an önce kontrol edilip internet hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini, kullanamadığım süre boyunca da faturama kullanım yapamadığım günler için uygun şekilde iade veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 11 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ay başından bu yana internetim tamamen kesik olmasına rağmen bi...
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone Net 200 Mbit limitsiz ev interneti aboneliğimde 09.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefon, online işlem merkezi ve mobil uygulama üzerinden ulaşmama rağmen her seferinde o...
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak 4 Aralık 2025’te bağlantım yapıldığından beri bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım ve sürekli dalgalanmalar yaşıyorum. İnternet hızım ve bağlantı kalitem gün içinde değişiyor, stabil ve vaat edilen seviyede bir hizmet alamıyorum...
Yorumlar