Vodafone Net Wi-Fi Asistanı Hizmetinden Faydalanamama ve Sorunun Çözülememesi

Ersin

1.370

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında sunulan Wi-Fi Asistanı hizmetinden, interneti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana faydalanamıyorum. Uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için Vodafone Yanımda uygulamasını silip tekrar yükledim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bağlandığım hiçbir birim çözüm üretemedi.

Ev interneti satın alırken, yapay zeka destekli modem ve Wi-Fi Asistanı uygulaması olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak uygulama çalışmadığı için bu hizmetten yararlanamıyorum. Hizmetim garanti kapsamında ve taahhütlü olarak devam ediyor.

Wi-Fi Asistanı’nın bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 01**08. Adresim: Konya/Beyşehir.

vodafone-net-wi-fi-asistani-hizmetinden-faydalanamama-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ersin

Bu konu hakkında acil dönüş bekliyorum

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ersin

Sorun hala çözülemedi Sorun ile ilgili e-posta göndermem istendi. Gönderdim. İlgileneceklerini bildirdiler Durumu buradan paylaşmaya devam edeceğim.

Ersin

Hala hiç ilgilenen yok.

Ersin

Hala sorun devam ediyor.